Para entender como está o setor em 2023, principalmente após as crises geradas pela 123Milhas e pela Hurb, a Semrush, plataforma de gerenciamento de visibilidade online, monitorou como foram as buscas dos brasileiros na internet relacionadas à termos de viagens entre julho de 2019 e junho deste ano. De acordo com o levantamento, sites como Booking, Latam Airlines e TripAdvisor lideram o ranking dos sites de viagem. Já o 123Milhas aparece na quarta colocação como o site mais acessado pelos brasileiros.
Ainda de acordo com a pesquisa, os termos relacionados a promoções cresceram nos últimos quatro anos. Em julho de 2019, o termo “passagens aéreas baratas” foi acessado 165 mil vezes na internet. Já, em junho de 2023, o número saltou para 301 mil, registrando um crescimento de 82.4%. Outra palavra-chave que ganhou destaque foi “pacotes de viagens em promoção”, que aumentou 125%, saindo de 2.5 mil para 5.4 mil. No entanto, a procura por “pacote de viagens”, sem a especificação da promoção, diminuiu 32.9% no período, caindo de 246 mil para 165 mil.
Além das buscas dos brasileiros, a Semrush também monitorou o tráfego dos principais sites de turismo do Brasil entre junho de 2022 e junho deste ano.
Confira o ranking dos 10 sites do setor mais acessados mensalmente pelos brasileiros:
1. Booking – 15.33 milhões de visitas mensais;
2. LATAM Airlines – 12.69 milhões de visitas mensais;
3. TripAdvisor – 11.62 milhões de visitas mensais;
4. 123milhas – 8.12 milhões de visitas mensais;
5. Voe Azul – 6.89 milhões de visitas mensais;
6. Voe Gol – 6.41 milhões de visitas mensais;
7. ClickBus – 6.35 milhões de visitas mensais;
8. Localiza – 5.38 milhões de visitas mensais;
9. Airbnb – 5.13 milhões de visitas mensais;
10. Melhores Destinos – 4.95 milhões de visitas mensais.
A Semrush também analisou o perfil do público que procura por viagens, assim como o canal utilizado. Segundo a empresa, dos 82.9 milhões de visitas aos 10 principais sites, 66.6 milhões foram realizados por dispositivos móveis, ou seja, 80.34% de todo o acesso aos sites foi feito pelo celular. Em relação a idade dos visitantes, os jovens adultos saíram na frente: 32.22% das visitas foram feitas por pessoas de 25 a 34 anos. Já o gênero afetou pouco o índice de acessos. Enquanto as mulheres representaram 50.37% das visitas, os homens foram responsáveis por 49.63%. “A maioria esmagadora dosprincipais sites sendo acessado por meio de dispositivos móveis revela que a conveniência e mobilidade se tornaram elementos essenciais para os viajantes modernos. Ter presença digital eficiente é requisito básico para engajar com a nova audiência e competir no mercado. A liderança dos jovens adultos também demonstra a influência dessa faixa etária na indústria do turismo. Vale lembrar que essa geração já tem raízes educacionais no digital e é natural tomar decisões online. Estamos diante de uma nova realidade de viagens, moldada pela conectividade e diversidade de públicos”, explica Erich Casagrande, Líder de Marketing da Semrush.
LEIA TAMBÉM: Ministério Público de São Paulo abre inquérito para investigar 123Milhas
