A Corazul Cruceros anunciou, nesta sexta-feira (6), a suspensão temporária de saídas do navio Buenavista para a realização de melhorias técnicas e operacionais antes da alta temporada de cruzeiros no Brasil. A decisão foi tomada após a conclusão das duas primeiras viagens da embarcação no país, período em que a companhia recebeu avaliações dos passageiros e identificou pontos que necessitam de ajustes.
Segundo a empresa, a medida busca solucionar as pendências enquanto o navio permanece atracado, evitando que os trabalhos sejam realizados durante as viagens regulares.
Com a alteração, as saídas previstas para os dias 6 e 9 de novembro, em Santos, e 7 e 10 de novembro, no Rio de Janeiro, foram suspensas. A retomada das operações regulares de navegação está prevista para sexta-feira, 13 de novembro.
Passageiros terão reembolso integral
Apesar da suspensão da navegação, os hóspedes com embarque previsto para 6 de novembro poderão aproveitar as instalações, a gastronomia e o entretenimento do Buenavista enquanto a embarcação permanece atracada no Porto de Santos, até 9 de novembro.
A Corazul informou que todos os passageiros afetados pelas alterações receberão reembolso integral dos valores pagos, incluindo aqueles que optarem por embarcar e desfrutar da experiência a bordo durante esse período.
Companhia prioriza melhorias antes da alta temporada
Para Camille Appeldoorn, diretor de Operações (COO) da Corazul, a decisão faz parte do processo de consolidação da nova companhia no mercado brasileiro.
“Lançar uma nova companhia de cruzeiros é uma jornada empolgante, e nossas duas primeiras saídas nos proporcionaram uma experiência e um retorno inestimáveis. Embora esta não tenha sido uma decisão fácil, acreditamos firmemente que é a decisão certa”, afirmou o executivo.
Appeldoorn destacou que a prioridade é realizar as correções antes do período de maior movimento.
“Queremos fazer agora os ajustes necessários, antes da movimentada alta temporada, em vez de comprometer a experiência de nossos hóspedes mais adiante. Nossa prioridade é construir uma operação confiável e proporcionar a experiência de cruzeiro acolhedora, agradável e memorável que a Corazul representa”, acrescentou.
Ajustes marcam início da operação brasileira
O Buenavista iniciou recentemente sua temporada inaugural no Brasil, com itinerários a partir de Santos e do Rio de Janeiro.
O Portal Turisnews participou da viagem inaugural da embarcação e acompanha os primeiros passos da Corazul no mercado brasileiro.
A decisão de interromper temporariamente as saídas ocorre em um momento importante para a companhia, que busca consolidar sua operação e atender às expectativas dos passageiros durante a temporada de cruzeiros.
Em comunicado, a Corazul agradeceu a compreensão dos hóspedes e parceiros comerciais e reafirmou seu compromisso com a melhoria da experiência oferecida a bordo.
