A Unidas foi eleita pelo Instituto MESC, entidade que promove iniciativas para transformar as relações entre empresas e clientes, como a Melhor Empresa em Satisfação do Cliente de 2023. A premiação destacou a companhia nos segmentos de Rent a Car e Assinatura de Veículos, e a Unidas também está posicionada entre as 100 Melhores Empresas no ranking geral.
A premiação teve como base a avaliação realizada pelo Programa de Recompensas MESC que, em colaboração com o Google, convidou os clientes para responderem a uma pesquisa sobre valor, atendimento e execução, com perguntas específicas para cada tópico. Durante as fases de análise, as empresas são avaliadas em quesitos como “confiança” e passam por um processo de cliente oculto.
Antônio Guerardi, diretor de marketing da Unidas, comentou sobre o sentimento da companhia em fazer parte da premiação: “Sermos reconhecidos em duas categorias e estarmos entre as melhores empresas em termos de satisfação do cliente é motivo de orgulho para nós. Isso evidencia o nosso compromisso em focar na experiência e jornada dos nossos clientes.
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