82,1% dos turistas em Gramado estiveram na cidade pela primeira vez, e para 97,6% das pessoas, o Natal Luz foi o motivo principal para virem à cidade. A informação consta da pesquisa de satisfação e perfil de público do evento, apresentada pela organização do evento nesta terça-feira (5). O levantamento também identificou pontos que podem ser melhorados pela organização do evento. “A pesquisa de satisfação e do perfil do público é essencial para compreendermos e poder atender melhor as expectativas dos visitantes. Com base nos resultados, implementamos ações concretas para melhorar continuamente a experiência”, conta Rosa Helena Pereira Volk, presidente da Gramadotur.
A pesquisa foi realizada nos meses de novembro, dezembro e janeiro. Foram 2.004 entrevistas aplicadas com o público que estava visitando o município e também os espetáculos, sendo estes pagos e não pagos. As entrevistas aplicadas foram todas presenciais.
A pesquisa mostrou ainda que cerca de 88,5% dos entrevistados nunca estiveram em edições anteriores do Natal Luz, e 99,9% recomendariam as atrações do evento.
Segundo Rosa Helena, “avaliar o nível de satisfação do nosso público em relação aos eventos e serviços que oferecemos, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria, é extremamente importante”, disse. Para a dirigente da Autarquia que promove o Natal Luz, a pesquisa vai auxiliar a Gramadotur a melhorar ainda mais o maior evento natalino do Brasil, “o que orgulha a cidade de Gramado”, relatou Rosa.
A equipe de pesquisadores esteve presente realizando as entrevistas em todos os espetáculos pagos do Natal Luz, e nas atrações e eventos que aconteceram na Rua Coberta e Vila de Natal, e no Expogramado, Rua Torta e Largo da Igreja São Pedro.
As datas para a 39º edição Natal Luz de Gramado já foram anunciadas: de 24 de outubro de 2024 até 19 de janeiro de 2025.
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