As férias chegaram e, com elas, aeroportos mais movimentados, voos cheios e um velho temor de quem despacha bagagem: será que a mala vai chegar ao destino junto com o passageiro?
A boa notícia é que esse cenário está se tornando menos comum. Graças ao avanço da tecnologia, os casos de extravio de bagagem caíram 23% em 2025, segundo o mais recente relatório da SITA, empresa especializada em tecnologia para o transporte aéreo.
A taxa global passou para 4,9 bagagens extraviadas a cada mil passageiros. Ao mesmo tempo, a aviação comercial transportou cerca de 5 bilhões de pessoas no ano, um recorde para o setor.
Apesar da melhora, o extravio de bagagens ainda representa um desafio para a indústria aérea. Em 2025, o problema gerou um custo estimado de US$ 6,3 bilhões para companhias e aeroportos em todo o mundo.
Como a tecnologia está ajudando?
Hoje, muitas companhias aéreas e aeroportos utilizam sistemas que acompanham a bagagem durante praticamente todo o trajeto, desde o check-in até a esteira de desembarque.
Etiquetas inteligentes, leitores por radiofrequência (RFID), esteiras automatizadas e a integração entre aeroportos reduziram significativamente os erros de encaminhamento das malas.
Em algumas companhias, o próprio passageiro já consegue acompanhar a localização da bagagem pelo aplicativo, recebendo notificações sobre cada etapa do transporte.
Vale a pena usar um rastreador na mala?
Dispositivos de localização ganharam espaço entre os viajantes e podem trazer uma tranquilidade extra.
Embora não substituam os sistemas utilizados pelas companhias aéreas, eles ajudam o passageiro a acompanhar a localização aproximada da bagagem caso ela seja encaminhada para outro aeroporto ou permaneça em alguma área do terminal.
Pequenos cuidados fazem diferença
Além da tecnologia utilizada pelas empresas, algumas atitudes simples ajudam a reduzir transtornos:
- Confira se a etiqueta de despacho está com o destino correto.
- Retire etiquetas antigas da mala.
- Identifique a bagagem com nome e telefone.
- Fotografe a mala antes da viagem.
- Mantenha o comprovante do despacho até o recebimento da bagagem.
E se a mala não aparecer?
Caso a bagagem não seja entregue na esteira, o passageiro deve procurar imediatamente o balcão da companhia aérea, ainda na área de desembarque.
Será emitido o Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB), documento que registra oficialmente a ocorrência e permite acompanhar a busca pela mala. Na maioria dos casos, as bagagens são localizadas e entregues ao passageiro nos dias seguintes.
✔️ Checklist do Especial Férias
Antes de despachar sua mala, confira se você:
☐ Tirou uma foto da bagagem.
☐ Colocou identificação com nome e telefone.
☐ Conferiu se a etiqueta do despacho está com o destino correto.
☐ Guardou o comprovante do despacho.
☐ Baixou o aplicativo da companhia aérea.
☐ Levou na bagagem de mão documentos, medicamentos, objetos de valor e uma troca de roupa.
Viajar preparado continua sendo a melhor forma de evitar que um imprevisto comprometa as férias.
Especial Férias de Julho
Esta reportagem faz parte do Especial Férias de Julho, série do Portal Turisnews com informações, dicas e orientações para ajudar o viajante a planejar melhor sua viagem.
Ao longo das próximas semanas, o especial trará conteúdos sobre seguro viagem, bagagem, documentação, destinos, transporte, hospedagem, direitos do passageiro e outras informações úteis para quem pretende aproveitar as férias com mais tranquilidade e segurança.
