A LATAM liderou o mercado aéreo nacional de passageiros no primeiro semestre de 2025 com 39% de participação, segundos dados divulgados pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). No segmento internacional, as afiliadas do grupo LATAM também se destacaram com 22% de participação nas operações de passageiros entre o Brasil e o exterior. Quando apenas considerada a concorrência com companhias aéreas brasileiras, a liderança das afiliadas da LATAM no setor aéreo internacional é ainda mais expressiva, alcançando 81,3% de participação nesse mercado no Brasil.
Na prática, a LATAM detém maior participação nos mercados domésticos e internacionais do Brasil desde 2021, segundo a Anac. Essa liderança é medida por meio do indicador RPK ( Receita Passageiro Quilômetro ), que avalia a real demanda por transporte aéreo ao mensurar o número de passageiros transportados por milhas. A LATAM também lidera, há dois anos consecutivos, o ranking de viagens corporativas no Brasil da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp).
A companhia atribui desempenho esse à combinação de eficiência operacional, ampliação da malha aérea e investimentos industriais em tecnologia e serviços ao cliente.
EFICIÊNCIA OPERACIONAL
A LATAM tem se destacado pela sua eficiência operacional, mesmo após ampliar a sua malha aérea. Em 2024, foi reconhecido pela consultoria Cirium como uma das cinco companhias aéreas mais pontuais do mundo. No Brasil, foi reconhecido como o segundo mais pontual na 10ª edição do prêmio Aviação + Brasil da ANAC. Além disso, desde 2023, a empresa tem cancelado uma regularidade de 99% na operação dos voos programados no país, registando os menores índices de cancelamento do setor. Os voos finais não realizados no período foram, em sua maioria, impactados por fatores externos à companhia, como condições adversas adversas.
EXPANSÃO DA MALHA AÉREA
Hoje, a LATAM opera a maior rede de sua história no Brasil, com voos para 55 aeroportos — incluindo três novos destinos adicionados em 2025: Fernando de Noronha (PE), Pelotas (RS) e Ribeirão Preto (SP).
No internacional, é a única companhia aérea com voos próprios do Brasil para 90 destinos no exterior. No segundo trimestre de 2025, reforçou essa conectividade com novas rotas como Fortaleza-Lisboa, Guarulhos-Bariloche e Rio de Janeiro-Buenos Aires. E segue em expansão: a LATAM prevê um aumento de 20% em suas operações internacionais a partir do Brasil no segundo semestre deste ano.
Essa ampliação internacional também é resultado da parceria estratégica com a Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur), voltada para a promoção do Brasil como destino e ao fortalecimento da conectividade aérea com o mundo.
MELHORES SERVIÇOS AOS CLIENTES
Em termos de produto e experiência, a LATAM segue fortalecendo sua proposta de valor. Neste ano, lançou a nova cabine Premium Business em aeronaves desejadas, avançou com a instalação de WiFi em 90% da frota da América do Sul e anunciou a expansão deste serviço para aeronaves wide body em 2026. No Brasil, iniciou o serviço de transferência com veículos elétricos da Audi para clientes prioritários em Guarulhos – serviço já oferecido no Aeroporto de Congonhas -, e anunciou a atualização de 18 aeronaves de sua frota local de Airbus A319.
No início de 2025, a LATAM reformulou seu programa de fidelidade LATAM Pass, que passou a oferecer viagens que não expiram, mais formas de acúmulo e novas possibilidades de resgate, inclusive para serviços adicionais em voos e parcerias com empresas de produtos e serviços diversos.
