A presença da Expedia TAAP na ABAV Expo deste ano marcou um novo momento para a empresa no Brasil. Em um estande movimentado e repleto de conversas com agentes de viagem, a Country Director da empresa, Luciana Melo apresentou novidades que reforçam o compromisso da plataforma em fortalecer sua atuação no país — incluindo atendimento 24 horas em português, campanhas promocionais globais e o lançamento de um programa de fidelidade exclusivo para o trade. “Estar na ABAV é essencial para nós. Esse contato direto, olho no olho, é o que nos permite entender as necessidades dos agentes e evoluir junto com o mercado”, afirmou Luciana.
Atendimento em português e suporte permanente
Uma das principais novidades apresentadas foi o atendimento 24 horas em português, pensado para facilitar a rotina das agências que utilizam a plataforma. “Agora, qualquer problema pode ser resolvido com suporte local e em tempo real. É um passo importante na nossa aproximação com o mercado brasileiro”, destacou a executiva.
A iniciativa faz parte de um plano de fortalecimento da presença regional da Expedia TAAP, que vem ampliando sua equipe e investindo em comunicação personalizada com os profissionais de turismo no país.
Promoções e campanhas globais
A plataforma também anunciou duas grandes ações comerciais: a promoção antecipada de verão 2025, com tarifas reduzidas em milhares de hotéis, e a tradicional Black Friday Expedia, que neste ano contará com ofertas válidas até o fim de 2026.
“A Black Friday é um dos nossos períodos de vendas mais fortes no mundo. E, no Brasil, queremos que o agente aproveite esse potencial, oferecendo aos clientes mais tempo e flexibilidade para planejar suas viagens”, explicou Luciana.
Além das campanhas sazonais, a Expedia TAAP também aposta no mercado asiático, com destaque para o Japão, em uma nova rodada de ações promocionais prevista para o fim de outubro.
Expedia TAAP Rewards: fidelidade para o trade
Outro destaque revelado por Luciana foi o Expedia TAAP Rewards, o novo programa de fidelidade para agentes de viagem que será lançado em breve no Brasil. “A cada real gasto na plataforma, o agente acumula pontos que podem ser trocados por vales-presente de grandes varejistas. É uma forma de valorizar quem está na linha de frente das vendas”, explicou.
