O clube giro, programa de fidelidade do Grupo JCA, anuncia a ampliação da Conta Giro, sua carteira digital que agora está disponível para todos os clientes do programa. A funcionalidade permite o recebimento automático de reembolsos de passagens e a utilização do saldo para novas compras de forma prática, segura e integrada às marcas parceiras do clube, a exemplo das viações Cometa, 1001, Catarinense, Expresso do Sul e Rápido Ribeirão Preto.
A Conta Giro foi lançada em maio de 2025 a partir de um grupo piloto de clientes e, ao longo do ano, passou por uma série de melhorias, ajustes e testes que permitiram a expansão gradual de sua base de usuários. Em dezembro, a carteira digital foi oficialmente liberada para todos os clientes do clube giro.
“A Conta Giro nasceu como um projeto piloto justamente para que pudéssemos testar, ouvir o cliente e evoluir o produto com segurança. A liberação para toda a base é resultado direto desse processo de aprendizado contínuo”, conta Márcia Martinez, head do clube giro e diretora de Marketing do Grupo JCA.
Durante o último ano, a Conta Giro movimentou aproximadamente R$500 mil com cerca de 1,5% dos clientes ativos do clube giro utilizando a funcionalidade. Mais da metade dos usuários optou por receber seus reembolsos diretamente na carteira digital, facilitando o processo de recompra.
“Mais do que o volume financeiro, esses números mostram uma mudança de comportamento. O cliente que escolhe receber o reembolso na Conta Giro tende a permanecer no nosso ecossistema e a ter uma jornada de compra mais fluida”, destaca a executiva do clube giro.
Além de receber reembolsos automáticos, os clientes podem utilizar o saldo da Conta Giro para adquirir novas passagens de forma integral ou complementar pagamentos via PIX, além de adicionar saldo diretamente à carteira. O fluxo de pagamento nos sites das viações parceiras também foi simplificado, tornando a experiência de compra mais ágil.
Com a funcionalidade disponível para todos os clientes, o clube giro reforça sua estratégia de evolução digital e já projeta novos avanços para 2026. “Estamos olhando para o clube giro como uma plataforma em constante evolução. Nosso foco agora é integrar o canal físico e desenvolver novas dinâmicas promocionais que ampliem o relacionamento com os clientes”, conclui Márcia Martinez.
