A TRS Hotels, marca de luxo do Palladium Hotel Group com hotéis no México, República Dominicana e Espanha, recebeu a distinção “Queer Destinations Committed”. Com isso, a marca torna-se uma das primeiras do mundo a obter a distinção. Além dela, a BLESS Collection Hotels, com hotéis em Madrid e Ibiza, também acaba de receber a distinção tornando o Palladium Hotel Group um dos primeiros grupos hoteleiros a ter duas marcas de luxo certificadas.
A distinção, reconhecida internacionalmente pela IGLTA (International Tourism Association for LGBTQ+), é voltada para empresas e destinos do setor do turismo e é um selo de qualidade para quem procura uma experiência única e sem discriminação.
Da marca TRS Hotels, os empreendimentos TRS Yucatán Hotel e TRS Coral Hotel, ambos localizados no México, foram os dois primeiros resorts do grupo a obter a certificação. A eles somam-se agora o TRS Turquesa Hotel e o TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel, os primeiros resorts na República Dominicana a alcançar o reconhecimento “Queer Destinations Committed” e também o TRS Ibiza Hotel, na Espanha, para completar o portfólio da marca.
O processo de sensibilização e formação dos colaboradores do Palladium Hotel Group foi realizado através de um programa educativo denominado “Hospitalidade encontra a diversidade” que visa criar um ambiente seguro para a comunidade LGBTQ+. O treinamento aborda temas que vão da história da comunidade LGBTQ+ a estudos de caso de vida real, passando por seus hábitos de consumo e criação de experiências únicas a viajantes com esse perfil.
Da mesma forma, a BLESS Collection Hotels, marca pioneira no conceito de luxo hedonista do Palladium Hotel Group, também recebeu o certificado “Queer Destinations Committed”. Apenas dez hotéis na Espanha tem o selo de qualidade para a comunidade LGBTQ+, entre eles estão agora BLESS Hotel Madrid e BLESS Hotel Ibiza.
Para obter esta certificação Queer Destinations, o Palladium Hotel Group e a agência Qround trabalharam lado a lado com o objetivo de promover uma abordagem diversa e inclusiva ao mostrar um destino ou uma marca.
“Trabalhamos para oferecer uma experiência única e inesquecível para todos os nossos hóspedes, e para isso utilizamos todos os recursos que estão em nossas mãos. Essa aliança é mais um passo que damos nesse sentido e é um compromisso que temos não apenas com os nossos clientes como também com os nossos colaboradores internos e externos”, afirma Sergio Zertuche, diretor de vendas e marketing do Palladium Hotel Group.
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