A MSC Cruzeiros realizou a terceira palestra da 10ª edição de “Um Dia de Cruzeiros no Rio”, promovido pela Abav-RJ, hoje, na sede da Fecomércio-RJ. Em sua apresentação, a supervisora de vendas da MSC Elisangela Silva começou perguntando ao auditório quais as oportunidades que a plateia via no mercado. “Temos o desafio de embarcar cada vez mais pessoas, mas não estamos falando só de conquistar boas comissões, mas sim de entregar emoções para as pessoas que levamos a bordo. O passageiro não compra só um cruzeiro, é muito mais. Afinal, ninguém viaja por obrigação”.
Ela ressaltou a importância dos agentes de viagem na realização dos desejos dos cruzeiristas. “As pessoas viajam para ter experiências, sair da rotina, viver algo diferente. Por isso, vocês, agentes, têm muita responsabilidade ao fazer uma venda. Consequentemente, é preciso se capacitar, pois é isso que vai nos destacar nesse trabalho de criar memórias”.
Paula Sperle, executiva de vendas da empresa, salientou que é o serviço que os agentes proporcionam que os diferenciam das vendas pela internet. “Por isso estamos à disposição de vocês para auxiliá-los na busca constante por capacitação e um conhecimento mais detalhado do produto”.
A MSC Cruzeiros conta com 22 navios em operação atualmente – com mais um a ser incorporado em breve – que fazem roteiros por Caribe e Europa. Na próxima temporada brasileira, serão sete em trânsito, sendo que cinco operarão no Brasil, com rotas para o nordeste e Buenos Aires. O Rio de Janeiro será atendido pelo MSC Orchestra. “É o navio mais bem vendido que a gente tem”, disse Sperle. “Infelizmente a estrutura portuária não acomoda mais navios. Se vendermos mais cruzeiros, a companhia destinará uma embarcação maior na outra temporada. Esse é um desafio para vocês”.
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