A Fundação Procon-SP se reuniu, na última segunda-feira (02) com representantes da Febraban – Federação Brasileira de Bancos e Abecs – Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços. O objetivo da reunião foi propor medidas para proteção dos milhares de consumidores prejudicados pela crise da 123 Milhas, que suspendeu, de forma unilateral e de surpresa, a emissão de passagens e vouchers da categoria “promo”, apresentando, posteriormente, pedido de recuperação judicial, ainda em trâmite na Justiça.
Na reunião, o Procon-SP solicitou as duas entidades que as instituições financeiras informem, em todos os seus canais de atendimento e interação, a possibilidade dos consumidores solicitarem a suspensão dos pagamentos e/ou cancelamentos diante da informação de suspensão dos pacotes pela 123Milhas.
Após o encontro, o órgão de defesa do consumidor orientou os consumidores que ainda têm parcelas a vencer dos pacotes formalmente cancelados pela 123Milhas a solicitar aos bancos e às administradoras de cartões de crédito a suspensão do pagamento por “desacordo comercial”. O objetivo do Procon é minimizar os prejuízos dos milhares de consumidores afetados pela suspensão da realização dos pacotes de viagem contratados com a 123Milhas que já informou, formalmente, que não irá cumprir as ofertas comerciais da categoria “promo” agendadas entre os meses de setembro e dezembro.
LEIA TAMBÉM: MaxMilhas é incluída pela Justiça na recuperação judicial da 123 Milhas
