Um milhão é um número difícil de visualizar. Mas dá para transformar a marca recém-alcançada pela VOLL em algo mais palpável: a ocupação de aviões. A agência de viagens corporativas digital, referência na América Latina, chegou a 1 milhão de usuários em sua plataforma. Se cada um deles fizesse um deslocamento aéreo no mesmo mês, seriam necessários 6.945 aviões Boeing 737-700 para transportar todos eles, o equivalente a 8,7% dos 11,5 milhões de passageiros transportados no Brasil em agosto de 2026.
Os dados são da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), considerando voos domésticos e internacionais. Em outras palavras, a cada 100 passageiros transportados pela aviação brasileira em um mês, 9 corresponderiam, hipoteticamente, à base da VOLL.
A plataforma da VOLL reúne serviços que vão muito além da compra de passagens aéreas. A tecnologia desenvolvida pela empresa inclui compra de passagens rodoviárias, chamada de carro de aplicativo, reserva de hospedagem, pagamento em restaurantes e farmácias, tudo com gestão de despesas em tempo real, por meio de linguagem natural, para acompanhamento da empresa contratante. São diversas opções para cada serviço, o que permite a comparação de preços e a escolha pelo mais econômico.
Com total controle da jornada do colaborador viajante, bancos e empresas como Itaú, Nubank, XP, McDonald’s, Danone, Riachuelo, Localiza e iFood já escolheram a VOLL como sua agência de viagens corporativas. A adesão espontânea dos colaboradores à plataforma é de 95%, com apenas 5% das viagens sendo planejadas fora dela.
Para Luciano Brandão, cofundador e CEO da VOLL, a marca de 1 milhão de usuários, que no início do ano era de 850 mil pessoas, está relacionada ao investimento em inteligência artificial agêntica sem abrir mão do atendimento humano, mantendo-os lado a lado. “No final de 2025, implantamos na plataforma da VOLL agentes de IA para auditoria de despesas, verificação de tarifas de hotéis e busca de passagens aéreas mais baratas, o VOLL Smart Hub”, conta. Só no primeiro semestre de 2026, o agente de passagens sugeriu, a mais de 26 mil viajantes, a troca de voos por alternativas com diferença média de seis minutos nos horários de partida e chegada. De acordo com Brandão, a mudança reduziu em 17,7% o custo das passagens envolvidas.
O cofundador e diretor de Negócios da VOLL, Luiz Moura, destaca também a hiperpersonalização das viagens que foi disponibilizada na nova plataforma da VOLL com IA agêntica. O usuário pode conectar seu Outlook ou Google Agenda à plataforma e em uma conversa os agentes de IA vão considerar as informações do compromisso para criar um plano de viagem.
“Em vez de exigir que o usuário navegue por dezenas de alternativas de voos, hotéis e transportes, os agentes de IA cruzam as informações para indicar as opções mais adequadas e explicar os critérios utilizados, como economia ou proximidade de um compromisso, sempre conectada ao limite de orçamento da empresa, que fica predefinido na plataforma”, explica o executivo.
