A Universal Destinations & Experiences está reforçando sua comunicação com os agentes de viagens brasileiros por meio de um canal dedicado exclusivamente a esses profissionais. O Universal Partners Brasil (@universalpartnersbrasil), no Instagram, foi apresentado durante o Universal AND U, realizado nesta quinta-feira (13), no Museu do Amanhã, no Rio de Janeiro.
A iniciativa foi destacada por Juliana Pisani, diretora sênior de Marketing da Universal Destinations & Experiences, durante sua participação no evento. Segundo a executiva, a página foi desenvolvida para aproximar a companhia dos profissionais responsáveis pela comercialização dos produtos da Universal no mercado brasileiro.
“A gente montou um canal específico para interagir com vocês, especial para os agentes de viagem, que é a nossa página no Instagram”, afirmou Juliana.
Canal terá novidades para os agentes
De acordo com a executiva, a proposta é transformar o perfil em uma fonte de atualização para o trade, reunindo informações sobre novidades da Universal e conteúdos relevantes para quem trabalha diretamente com a venda do destino.
“A gente fez com o maior carinho para vocês, para trazer notícias fresquinhas, para poder trazer o que está acontecendo […] tudo que é novidade e tudo que é relevante para vocês”, explicou.
A criação do canal acompanha um momento de transformação do Universal Orlando Resort. Com a abertura do Universal Epic Universe, o complexo passou a reforçar seu posicionamento como um destino completo de férias, ampliando também a necessidade de capacitar os agentes sobre os diferentes produtos disponíveis.
Durante o Universal AND U, a companhia ressaltou que esses profissionais funcionam como uma extensão de seu canal de vendas e têm papel importante na orientação dos viajantes, principalmente na definição do tempo de permanência e na escolha de parques, hotéis e demais experiências.
Agentes também poderão compartilhar experiências
Além de divulgar informações, o Universal Partners Brasil pretende estimular a participação dos próprios profissionais.
Juliana convidou os agentes a compartilharem experiências vividas em treinamentos, parques e hotéis da Universal. A proposta é que parte desse conteúdo também possa ganhar espaço no canal oficial dedicado ao trade.
“Como a gente sabe que vocês também têm histórias muito especiais, vividas com a gente, seja aqui nos treinamentos, seja nos parques, seja nos hotéis, a gente também queria convidar vocês a compartilhar a experiência de vocês junto com a Universal”, disse.
