A Universal Assistance apresentou na ABAV Expo 2025 duas novidades que reforçam sua estratégia de tecnologia e experiência do cliente no setor de seguro viagem: o check-up de bem-estar com Inteligência Artificial e um programa exclusivo de eSIM com até 60% de desconto para clientes. Os lançamentos foram anunciados por Pedro Merlin, Gerente de Marketing da Universal Assistance, durante o evento no Rio de Janeiro.
Check-up com Inteligência Artificial pelo app
A principal novidade apresentada é o novo recurso de diagnóstico rápido via escaneamento facial, disponível no aplicativo da Universal Assistance, já nas principais lojas de aplicativos.
Em menos de um minuto, o sistema mede:
• Frequência cardíaca
• Frequência respiratória
• Pressão arterial estimada
• Nível de estresse
• Outros sinais vitais
“Esse é um grande diferencial tecnológico no mercado de assistência em viagem. O cliente tem um check-up instantâneo de bem-estar direto na palma da mão, com segurança e conveniência. É mais tranquilidade para viajar com confiança”, explica Pedro.
O recurso está disponível para clientes que adquirirem coberturas específicas de seguro viagem e pode ser utilizado antes e durante a viagem, reforçando o conceito de cuidado contínuo da marca.
Parceria com MySIM Travel leva conectividade ao viajante
Outra novidade é o lançamento do eSIM Universal Assistance, fruto de uma parceria recente com a MySIM Travel. Com o benefício, clientes da seguradora têm até 60% de desconto na contratação de chips virtuais ou físicos internacionais.
• Cobertura em mais de 150 países
• Instalação 100% digital
• Planos flexíveis para diferentes perfis de viagem
“O eSIM chega como um grande aliado dos agentes de viagem e parceiros de distribuição. Além de proteção, agora o cliente viaja conectado com economia. É um produto que ajuda a aumentar o ticket e fidelizar o consumidor”, reforça Melim.
Seguro viagem como cultura e proteção
Pedro Merlin também destacou que, apesar do avanço do mercado, a conscientização sobre o seguro viagem ainda é um trabalho contínuo no Brasil. “A contratação do seguro ainda é um hábito em formação no país, mas vem crescendo. Nosso papel é educar e mostrar que proteção não é luxo, é necessidade. Nosso seguro cobre a partir de 50 km da residência do cliente. Muitos planos de saúde são regionais e não atendem fora da área contratada. Já o seguro garante atendimento médico de qualidade em qualquer lugar”, explica.
