A R11 Travel completa dez anos em 2026 em um momento de expansão de seu portfólio e fortalecimento de sua atuação no mercado brasileiro de cruzeiros. Responsável pela comercialização de marcas internacionais como Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Azamara, Silversea, Crystal e AmaWaterways, a empresa também incorporou recentemente a Corazul Cruceros às suas operações.
Em entrevista ao Portal Turisnews, o CEO da R11 Travel, Ricardo Amaral, faz um balanço da trajetória da companhia, analisa os desafios para ampliar o número de brasileiros que viajam de navio e destaca a importância dos agentes de viagens no desenvolvimento do setor.
Turisnews – A R11 Travel completa dez anos em 2026. Como você avalia essa trajetória e quais foram os principais marcos dessa evolução?
Ricardo Amaral – A R11 chega aos dez anos com uma posição consolidada no mercado brasileiro de cruzeiros. Construímos uma operação especializada, com relacionamento direto com algumas das principais companhias internacionais e uma estrutura dedicada ao desenvolvimento desse segmento no país.
Entre os principais marcos estão a consolidação da distribuição de Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Azamara no Brasil, e a expansão para marcas como Silversea, Crystal e AmaWaterways. A recente inclusão da Corazul reforça nosso crescimento, pautado em conhecimento do setor e parceria com o trade.
Turisnews – Qual é a importância da chegada da Corazul Cruceros para a R11 e quais são as expectativas para sua primeira temporada no Brasil?
Ricardo Amaral – A Corazul expande a oferta de cruzeiros no país. Para a R11, é a oportunidade de estruturar uma nova operação marítima junto a uma armadora que aposta no mercado brasileiro.
A temporada de estreia é crucial para consolidar a marca, apresentar o produto e engajar as agências. A expectativa é positiva para diversificar os roteiros no país, oferecendo suporte comercial e expertise técnica para garantir uma operação consistente.
Turisnews – O mercado brasileiro de cruzeiros ainda tem espaço para crescer? O que falta para ampliar a participação dos brasileiros nesse segmento?
Ricardo Amaral – O potencial do Brasil supera o volume atual de passageiros. Temos forte apelo turístico e uma vasta parcela da população que ainda não experimentou o segmento.
Para crescer, precisamos de maior oferta de navios, previsibilidade operacional, custos competitivos e melhorias na infraestrutura portuária. Também devemos esclarecer que a indústria oferece perfis e roteiros muito diversos. A capacitação dos agentes de viagens é a chave desse avanço.
Turisnews – A R11 trabalha com marcas que vão do segmento contemporâneo ao luxo e às expedições. Como a empresa identifica novas oportunidades e acompanha as mudanças no perfil dos viajantes?
Ricardo Amaral – A diversificação é estratégica: o viajante busca experiências personalizadas e não há um perfil único de hóspede.
Acompanhamos a demanda, as tendências internacionais e as contribuições dos agentes de viagens. A especialização nos permite atender múltiplos nichos e conectar cada cliente ao produto ideal.
Turisnews – Qual é o papel dos agentes de viagens no desenvolvimento do mercado de cruzeiros e como a R11 pretende fortalecer essa relação?
Ricardo Amaral – O agente é essencial. Por ser um produto detalhado e com muitas opções, a consultoria profissional define a melhor escolha e garante a satisfação do cliente.
Investimos em capacitação, tecnologia, ferramentas comerciais e treinamentos para aproximar os parceiros das armadoras, pois uma distribuição eficiente exige profissionais bem preparados.
Turisnews – Quais são as prioridades da R11 para os próximos anos e como você enxerga o futuro do mercado de cruzeiros no Brasil?
Ricardo Amaral – Nossas prioridades envolvem aperfeiçoar a operação, ampliar o portfólio, investir em tecnologia e capacitação do trade, além de consolidar as marcas representadas no Brasil.
O futuro é promissor, mas depende de planejamento, estabilidade na oferta e infraestrutura. O Brasil pode ter um papel mais relevante globalmente, e a R11 atuará para impulsionar esse desenvolvimento.
