Criado em 2019, o Outlet de Passagens chegou ao mercado rodoviário de passageiros com uma proposta inédita para auxiliar na otimização de ocupação de poltronas, um desafio das viações com operações regulares. A ideia foi trazer ao setor a modalidade tarifa opaca – ou tarifa branca -, já bem conhecida na hotelaria, onde o turista só escolhe o destino e as datas em que irá se hospedar, mas só descobrirá o hotel para onde será direcionado ao fim da compra. Em troca, o cliente pode acabar enviado a uma acomodação cinco estrelas tendo pagado o preço equivalente a uma pousada.
Para as poltronas de ônibus, a aplicação consiste na comercialização baseada apenas em data, destino, turno da viagem – manhã, tarde ou noite – e o tipo de assento – executivo, semileito, leito e cama. Os demais detalhes da viagem são enviados assim que o usuário conclui a compra. O contraponto é o preço da passagem, que custa até 50% menos do que se fosse comprada no site da própria empresa responsável pela viagem. O modelo já reúne 300 mil clientes cadastrados na plataforma, sendo que 70% deles realizam transações frequentemente, e registra crescimento anual de 50% em número de usuários desde seu lançamento.
Em número de passagens vendidas, já foram quase 800 mil nesses quase cinco anos no mercado, que geraram uma economia total de R$ 50 milhões aos clientes. O Outlet de Passagens fechou 2023 – seu melhor ano em volume de vendas – com um incremento de 35% no quantitativo de bilhetes comercializados em relação a 2022. E para esse ano, a expectativa também é de alta: ao menos 20% quando comparado ao anterior.
“É um modelo benéfico para as duas pontas do negócio. Do lado do cliente, a flexibilidade em viajar dentro de um período, ao invés da hora marcada, dá o benefício de pagar metade do preço no valor da passagem, sendo possível ir e voltar pagando o equivalente a um bilhete só de ida. Para as empresas, ajuda a superar um desafio de aprimorar ao máximo o aproveitamento de poltronas, especialmente nas categorias de maior valor agregado, como as leito e cama. Por possuírem custos de operação e manutenção superiores às demais, permitir com que os ônibus saiam das rodoviárias com um alto número delas vazias pode significar prejuízo para as companhias”, pontua Daniel Limena, head do Outlet de Passagens.
Mais empresas parceiras e nova modalidade
Criado pela e-bus, uma unidade de inovação e negócios digitais do Grupo JCA, o Outlet de Passagens tinha como primeiras empresas parceiras as viações gerenciadas pelo Grupo – Viação Cometa, Auto Viação 1001, Auto Viação Catarinense, Rápido Ribeirão e Expresso do Sul. E seguindo o caminho de outras startups criadas dentro desse laboratório de tecnologia, a solução chegou ao mercado e atraiu outras viações ao longo dos anos. Atualmente, a plataforma conta com 14 parceiras, oferecendo viagens para todas as regiões do Brasil.
“Ao longo desses anos, temos conseguido mostrar ao mercado a efetividade da nossa estratégia. As empresas começaram a enxergar a nossa plataforma não como uma concorrente, mas sim como um negócio agregado, e que foi criado para ajudar a superar uma das principais dores no dia a dia da operação. É vantajoso para os dois lados. O cliente, que viaja com muito conforto e qualidade a preços acessíveis. E as empresas, que compartilham entre si uma base de usuários que só cresce e fortalece o setor rodoviário regular como um todo”, finaliza Limena.
