A Decolar completa seu 25º aniversário este ano. Em comemoração à data e ao Dia Mundial do Turismo, celebrado neste dia 27 de setembro, a empresa analisou os hábitos de viagens de seus mais de 30 milhões de clientes nos últimos cinco anos. A companhia foi uma das primeiras líderes do ramo no Brasil, desempenhando um papel fundamental na democratização do acesso a viagens no País.
“O nosso objetivo é que cada vez mais pessoas possam viajar e que encontrem na Decolar tudo o que está relacionado com a sua experiência”, diz Alex Todres, diretor-geral da Decolar no Brasil. “Além disso, somos uma empresa de viagens segura e confiável no mercado – e estamos presentes em todos os canais possíveis, onde quer que os clientes desejem comprar as suas viagens.”
Seguindo este caminho tecnológico e omnichannel, a companhia lançou recentemente a SOFIA, assistente virtual de viagem com IA generativa. Além de permitir uma experiência natural e fluida, a SOFIA antecipa as necessidades dos clientes, graças ao conhecimento acumulado de seus usuários, permitindo uma interação mais personalizada e eficiente.
O conhecimento do viajante latino-americano está na base da evolução da companhia, que adapta sua proposta de valor constantemente. Para marcar o seu 25º aniversário, a Decolar analisou o comportamento dos consumidores nos últimos cinco anos, incluindo os 10 destinos mais procurados, as nacionalidades que mais visitaram o Brasil e as cidades mais buscadas para o Carnaval e para quem gosta de praia.
“Este estudo não só reflete o impacto que tivemos no setor de viagens, mas também nos permite entender melhor as preferências e interesses de nossos clientes ao longo do tempo. Continuaremos a inovar e a oferecer as melhores soluções em viagens nos próximos anos”, ressalta Todres.
10 destinos nacionais e 10 internacionais mais buscados
Nacionalidade de turistas que mais visitaram o Brasil
Preferências de destinos de turistas estrangeiros no Brasil
Destinos de praia favorito dos clientes no Brasil
Destinos nacionais favoritos para o Carnaval
Meios de pagamento
Um dos diferenciais da Decolar é uma plataforma de pagamentos que integra uma abrangente gama de opções oferecidas aos viajantes, assim como um sistema de prevenção a fraudes que incorpora os melhores e mais modernos recursos do mercado, e os mais altos padrões de segurança para a compra segura de produtos e serviços. Entre as possibilidades de pagamento está a opção de dividir a compra em dois cartões, além de diversas modalidades oferecidas por meio da Koin, fintech da Decolar e pioneira no Brasil em BNPL (Buy Now, Pay Later) com o boleto parcelado, além do pix.
Meio de pagamento preferido dos brasileiros
