A CVC Corp realizou nesta quarta-feira o 1º GOL DAY, evento especialmente dedicado aos colaboradores que atuam nas áreas aéreas do CCO & CSC, com o objetivo de proporcionar um dia de aprendizado, troca de experiências e conexão com especialistas da GOL.
Durante o GOL DAY, os participantes tiveram acesso a conteúdos focados na rotina de atendimento e nas dúvidas mais frequentes dos passageiros. Temas como acomodação, check-in, localizador e compra de serviços extras estão na pauta, a fim de tornar o dia a dia mais prático, seguro e ágil para os colaboradores do atendimento.
Segundo Danillo Barbizan, diretor comercial da GOL, a parceria com a CVC Corp é de grande relevância para a indústria do turismo. “Nosso objetivo aqui é compartilhar conhecimento, trazendo exemplos reais de situações que o passageiro poderá vivenciar no pós-venda, garantindo que a gente entregue o que ele contratou com o menor impacto possível na viagem que ele planejou”, afirma Barbizan.
Ricardo Pinheiro, Vice-Presidente de Operações e CSC da CVC Corp, complementa: “O que nos diferencia no atendimento ao cliente é principalmente a forma como conduzimos o processo.
