A ClickBus anuncia a implantação de totens de autoatendimento em lojas físicas da rede Casas Bahia em São Paulo. O lançamento da iniciativa acontece emNovembro e é um passo na modernização do setor, com foco em otimizar a experiência do viajante, reduzir filas e oferecer mais agilidade.
As primeiras máquinas serão instaladas nas seguintes localidades: Santo Amaro, Vila Mariana, Osasco, Itapevi Centro, São Matheus, Itaquera, Itaberaba, Guarulhos – Centro, São Caetano do Sul – Centro e São Bernardo do Campo – Centro. Essa é a segunda ação da ClickBus em parceria com a Casas Bahia. Em março deste ano, cerca de 350 mil clientes que compraram online na gigante do varejo, receberam uma caixa personalizada e cupom de 10% de desconto enviado pela travel tech.
Após a ação inicial, a ClickBus agora aprofunda sua parceria com a Casas Bahia. A expansão dos pontos de venda de passagens para lojas de varejo é um movimento estratégico para a empresa, que é pioneira nesse modelo de negócio e busca consolidar sua presença para aproximar ainda mais os serviços do cliente final.
“Ainda hoje, 60% da compra de passagens de ônibus acontece em guichês físicos na rodoviária. Para o passageiro, isso significa enfrentar filas e ter que lidar com a limitação de horários. Pensando nisso, os totens de autoatendimento trazem uma solução ágil e intuitiva. Nossa tecnologia chega para transformar a dinâmica do transporte rodoviário, tornando-o mais acessível e agradável para todos”, afirma Elbert Leonardo, Vice-Presidente Comercial da ClickBus.
Como a tecnologia funciona
Os novos pontos de autoatendimento permitem que os passageiros comprem suas passagens de forma rápida e prática, dentro do período de funcionamento de cada loja. Com um design moderno e intuitivo que reflete a experiência do site e aplicativo da ClickBus, os totens disponibilizam informações detalhadas e em tempo real sobre horários, preços e assentos. Aceitam ainda diversas formas de pagamento, o que torna a compra mais acessível e conveniente.
A implementação do sistema traz benefícios tanto para os passageiros, que podem adquirir passagens sem depender de horários de atendimento, quanto para os terminais rodoviários e lojas parceiras, que se beneficiam com a redução de filas e um ambiente mais organizado.
ParaMichelle Xavier, Diretora de Marketing & Growthda ClickBus, a novidade reforça o compromisso da empresa com a transformação digital do setor. “Levar a ClickBus para dentro das lojas Casas Bahia é um movimento simbólico e estratégico. É estar no coração do varejo nacional para inspirar um novo comportamento: o de planejar a viagem com a mesma naturalidade com que se compra qualquer outro produto do dia a dia.”
“Essa ação, em parceria com a ClickBus, reforça mais uma vez o potencial do retail media e a oportunidade que as marcas têm de usar os assets do Casas Bahia Ads de forma criativa e integrada. Mais do que um projeto de mídia omnichannel, conseguimos conectar a marca diretamente com os consumidores, que terão a oportunidade também de comprar suas passagens de forma cômoda e tranquila, gerando uma experiência diferenciada”, destaca Guilherme Barsanti, Gerente Executivo de Retail Media do Grupo Casas Bahia.
