O Shiji Group, empresa de tecnologia voltada para o setor hoteleiro, divulgou o ranking do segundo trimestre de hotéis mais bem avaliados pelos hóspedes em plataformas de turismo, como Booking.com e TripAdvisor. A pesquisa Guest Experience Benchmark usou como base mais de 3 milhões de reviews e 9 milhões de comentários de 9.500 hotéis espalhados pelo mundo.
Foram avaliadas hospedagens nas cidades de Nova York, Londres, Dubai, Sydney, Cidade do Cabo e Rio de Janeiro. O estudo considerou várias categorias, incluindo: limpeza, equipe, serviço, comida e bebidas, e experiência. Na avaliação da capital carioca, a unidade da Zona Norte da B&B HOTELS Brasil ficou em terceiro lugar no ranking para hotéis de até três estrelas. Nove entre 10 hóspedes que passaram por lá saíram plenamente satisfeitos.
“Isso é resultado do trabalho que estamos fazendo de reposicionamento da rede aqui no país. Ampliamos e melhoramos a qualidade dos nossos serviços para nos posicionarmos na categoria value for money. Nossos esforços diários estão concentrados para que todos saiam das nossas unidades levando a melhor experiência”, afirma Tiago Passador, diretor de operações do Brasil.
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