Antonio Dibai é o novo diretor de Pessoas da Azul Linhas Aéreas. Para ele, você só conhece de fato um profissional – e entende habilidades e potenciais a serem desenvolvidos – quando está aberto a ouvir e a descobrir sua trajetória pessoal. “Quer conhecer seu colega de trabalho, peça para ele compartilhar um pouco de sua história de vida”, ensina Antonio Dibai, 39 anos, na companhia desde maio de 2009 e recém-promovido ao cargo.
A máxima criada por Dibai sempre fez sentido em suas experiências e observações como gestor. E também serve, segundo ele, para explicar seus próprios avanços, desenvolvimento e suas decisões ao longo da carreira. O executivo faz questão de resgatar de suas memórias pessoais — desde as mais antigas — as influências, inspirações, os conhecimentos e o repertório que o ajudaram a construir seu perfil e histórico profissionais.
O executivo acredita que sua habilidade em lidar com as pessoas, na profissão, começou logo cedo, por volta dos 17 anos, em aldeias indígenas. “Trabalhava como trainee em uma ong que cuidava da comunidade indígena da região. Minha função era passar o dia em cada aldeia para entreter os filhos, crianças e jovens, em oficinas educativas e de esporte”, explica.
O cuidado e a educação como oportunidades para superar desafios e motivar o desenvolvimento pessoal, em todos os aspectos da vida, ficou ainda mais evidente para o jovem aprendiz nessa fase. Mas Dibai já sabia disso há algum tempo, por experiência própria. Sua irmã mais velha, professora, e o cunhado não tiveram filhos e decidiram proporcionar oportunidades importantes de estudo para ele. O executivo sempre estudou em colégios particulares e se formou em Administração com Habilitação em Marketing, graças à ajuda financeira deles.
Dibai era a prova viva de outra máxima que iria acompanhá-lo em toda a sua trajetória profissional e que ele até apelidou de “a regra dos dois ‘T’s: pessoas bem tratadas e bem treinadas geram alta performance”. “Não tem erro”, atesta. Seu crescimento e suas conquistas no setor de aviação só comprovam essa sua teoria. E, adotá-la na prática, em várias situações como gestor, foi, aliás, o que o levou até o cargo de diretor de Pessoas na Azul.
Quando o executivo começou a voar
A primeira experiência profissional foi no setor de aviação (de onde ele não sairia mais). Sem qualquer planejamento, só mesmo porque soube de uma oportunidade de emprego, Dibai se candidatou ao processo seletivo para auxiliar de aeroporto em uma das aéreas concorrentes da Azul. Chegou atrasado na fase final, no dia das dinâmicas de grupo, mas seu jogo de cintura, suas habilidades demonstradas e sua liderança nas atividades surpreenderam e ele ficou com a vaga.
Além do trabalho das 23h00 às 5h da manhã, fez questão de atuar como agente multiplicador do Nordeste, dando aulas de sistema, como voluntário, para os times da região. Em pouco mais de dois anos, sua forma de trabalhar ficou conhecida e bem aceita, e ele passou a supervisor e, em seguida, gerente de aeroporto em Porto Seguro.
A Azul Linhas Aéreas – que vai completar 15 anos agora em dezembro — tinha só alguns meses de operação no país e já estava atraindo experientes profissionais para seu quadro de Tripulantes, como a companhia sempre se referiu a seus colaboradores. Dibai acabou sendo um desses candidatos a Tripulante. E deu certo. Ele recebeu e aceitou o convite para ser o primeiro gerente de aeroporto da Azul na base de Recife (PE) – quando só havia até então essa base da companhia e mais duas – a de Campinas (SP) e a de Porto Alegre (RS).
Foi ele quem ajudou a criar o primeiro Manual Geral de Aeroportos da Azul e, analisando seus 14 anos desde o seu check-in na companhia, Dibai hoje tem certeza de que tomou a melhor decisão de sua carreira – por várias razões e conquistas acumuladas em todos esses anos.
De gestor a referência dos valores da Azul
A história e desenvolvimento de Dibai na Azul se misturam à história e ao crescimento da própria companhia. Como gerente de aeroporto em Recife, ele começou liderando diretamente 25 pessoas. Depois, passou a gerente operacional, naquela que seria a vitrine da companhia, o primeiro hub da aérea, em Viracopos, Campinas (SP). Passou a responder por 140 Tripulantes. E por ali ficaria até conquistar, três anos e sete meses depois, o cargo de gerente geral de aeroporto.
Ao ter a possibilidade de cuidar da gestão geral de uma das maiores operações aeroportuárias da América Latina, e de liderar mais de 600 Tripulantes em rotinas operacionais e administrativas, Dibai foi responsável por elevar o hub à categoria de Melhor Aeroporto do Brasil – um título reforçado, algumas vezes, com premiações ao longo dos quase oito anos de atuação na gerência geral de VCP.
Inovação, Consideração, Integridade, Excelência….os valores da Azul estavam sendo colocados em prática por suas ações, e Dibai passou a ser visto como referência da cultura da companhia. Um exemplo que ficou ainda mais visível para todos, quando em agosto de 2021, em plena pandemia, o executivo foi comandar a gerência de aeroportos no escritório principal, em Barueri – onde passou a cuidar diretamente de quase três mil Tripulantes.
Durante dois anos e quatro meses, além de ter implantado o mesmo modelo do VCP Mais Feliz na rotina de todas as diretorias de aeroportos, elevando de 86% para 91% o índice de satisfação dos Tripulantes na Pesquisa de Engajamento e Clima, sua forma de gestão o levou a um convite direto de Jason Ward, vice-presidente de Pessoas, Clientes e ESG. Agora, o desafio seria o de conectar todas as áreas da Azul e de levar suas experiências de cuidado e desenvolvimento pessoal e profissional, direta e indiretamente, para os mais de 15 mil Tripulantes da companhia.
“Com a Diretoria de Pessoas, a Azul me deu, mais uma vez, a oportunidade de trabalhar, e agora em uma escala ainda maior e mais estratégica, com a minha teoria dos dois ‘T’s, cuidando para que os Tripulantes continuassem sendo bem tratados e bem treinados. Hoje, cuido do RH e da nossa universidade corporativa, a UniAzul. Portanto, disponho de ferramentas e do apoio do nosso board para manter e ampliar um ambiente de trabalho que favoreça o bem-estar e a alta performance de cada Tripulante”, explica Dibai.
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