A Accor anuncia duas movimentações executivas no Brasil que reforçam sua estratégia de crescimento comercial e fidelização nas Américas. Mariana De Pieri assume como Diretora de Loyalty, com foco na gestão e evolução do portfólio de produtos de assinaturas da companhia, enquanto Maria Paula Comaru chega à Accor como Diretora de Vendas Indiretas PME Américas responsável pelas áreas de Lazer, OTAs e Airlines.
As mudanças acompanham a evolução estratégica dessas duas frentes na região. No segmento de vendas indiretas, a companhia busca ampliar o conhecimento sobre as particularidades de cada mercado, estreitar o relacionamento com parceiros estratégicos e identificar novas oportunidades de negócios. Já em Loyalty, o foco está na evolução do portfólio de produtos de fidelização, no desenvolvimento de novas parcerias e na criação de oportunidades de engajamento e geração de receita.
À frente da área de Loyalty, Mariana De Pieri será responsável pelo planejamento, estruturação e ciclo de vida dos produtos de assinatura ALL Accor, programa de fidelidade e plataforma de reservas da rede. Sob a liderança de Flávio Gordiano, Vice-Presidente de Fidelização, CRM e Parcerias Estratégicas Accor Américas, a executiva terá entre suas atribuições a expansão dos produtos de loyalty na região, a estruturação de acordos nos modelos white label e co-branded e o desenvolvimento do ALL Signature XP, iniciativa em parceria com a XP que amplia as possibilidades de relacionamento e fidelização dos clientes.
“O ALL Accor é o coração da nossa estratégia de relacionamento. Minha transição para a área de Loyalty tem o objetivo de unir a visão comercial à evolução contínua dos nossos produtos de fidelidade, como o ALL Signature. Nossa meta é construir alianças sólidas que gerem valor real e experiências cada vez mais exclusivas para os nossos clientes, fortalecendo todo o nosso ecossistema”, pontua De Pieri.
Na frente de Vendas, Maria Paula Comaru assume a liderança dos segmentos indiretos que contemplam de lazer, OTAs e Airlines, reportando-se a Marcus Simões, Vice-Presidente de Vendas Accor Américas e atuando de forma próxima aos principais parceiros e mercados da região. Seu escopo estará concentrado no aprimoramento da estratégia comercial, na identificação de novas oportunidades de negócio e na ampliação do relacionamento com agentes estratégicos do setor. Comaru possui sólida experiência na indústria do turismo e uma trajetória de liderança em grandes marcas de luxo, incluindo 10 anos à frente da liderança comercial da Hilton no Rio de Janeiro.
“Os segmentos indiretos têm um papel fundamental no crescimento da Accor nas Américas. Assumo este desafio com o compromisso de atuar de forma muito próxima e consultiva junto aos nossos parceiros. Quero utilizar minha experiência no setor para contribuir com a criação de novos negócios e posicionar nossas marcas de forma ainda mais relevante na região”, destaca Comaru.
As movimentações reforçam a estratégia da Accor de atuar de forma integrada em diferentes pontos da jornada de clientes e parceiros nas Américas. Ao avançar simultaneamente nas frentes de fidelização e desenvolvimento comercial, a companhia amplia sua capacidade de compreender os mercados em que atua, aprofundar relacionamentos estratégicos e criar novos modelos de negócio alinhados à evolução do setor e ao crescimento de suas operações na região.
