A Results Hotelaria, administradora multimarcas com mais de 40 anos de experiência, anuncia Daniela Marques Barrero Baltuilhe como nova gerente geral do Travel Inn Santo André, empreendimento recém-incorporado ao portfólio da administradora e que passa a operar sob a bandeira Travel Inn. Com 28 anos de experiência no setor hoteleiro, a executiva chega com missão de conduzir nova etapa do empreendimento, fortalecendo seu posicionamento no mercado do ABC Paulista, ampliando a presença junto ao público corporativo e de eventos e implementando as estratégias comerciais e operacionais da Results para melhoria contínua de performance.
Daniela construiu sua carreira principalmente na hotelaria midscale, com experiência na gestão de empreendimentos voltados aos segmentos corporativo e de lazer, além de atuação em conversão de bandeiras, implantação de hotéis, desenvolvimento de equipes, gestão de receitas, custos e relacionamento com investidores. Sua trajetória também possui forte conexão com a região. Daniela já comandou o Blue Tree Towers Santo André e o Travel Inn Diamond Mauá, além de ter acumulado 22 anos de carreira na Accor, onde foi gerente geral de empreendimentos como Mercure São Bernardo do Campo, Mercure Apartments São Caetano e Mercure Apartments Moema.
Formada em Administração de Empresas pela ESAN – Escola Superior de Administração de Negócios, a executiva possui ainda certificação em Revenue Management pela Accor Hotels. “Assumir o Travel Inn Santo André representa a oportunidade de unir duas coisas que conheço muito bem: a hotelaria e o mercado do ABC. É um empreendimento com características muito interessantes, apartamentos amplos, estrutura para eventos e localização estratégica. Nosso desafio agora é potencializar tudo isso, aproximar ainda mais o hotel das empresas da região e construir uma operação eficiente, com qualidade de serviço e resultados consistentes”, afirma Daniela Baltuilhe.
Novo Ciclo
Localizado na Avenida Portugal, uma das principais regiões de Santo André, o Travel Inn Santo André possui 200 apartamentos, sendo 100 integrantes do pool hoteleiro. As unidades têm mais de 40 m² e o empreendimento conta ainda com estrutura de eventos, incluindo salas para reuniões e convenções, com capacidade de até 200 pessoas, além de piscina, academia, sauna e salão de jogos. A incorporação foi concluída após aproximadamente dois anos de negociação e integra o novo ciclo de expansão da companhia, que passa a atuar como administradora multimarcas, mantendo a Travel Inn como uma de suas bandeiras próprias e ampliando sua capacidade de operar também marcas internacionais.
Para Felipe Gama, CEO da Results Hotelaria, a experiência da nova gerente foi determinante para a escolha.“A Daniela reúne exatamente algumas das competências que buscamos para esse momento do Travel Inn Santo André. Ela conhece profundamente a hotelaria, conhece o ABC e já viveu processos de implantação, conversão de bandeira e recuperação de performance. Além disso, tem experiência no relacionamento com investidores e na gestão de equipes, duas frentes muito importantes para o nosso modelo de atuação”, destaca. Segundo o executivo, a chegada de Daniela também traduz a filosofia da Results para os novos ativos incorporados ao portfólio. “Quando assumimos um empreendimento, não acreditamos em soluções padronizadas. Precisamos entender o mercado, produto, as oportunidades comerciais e a realidade dos investidores. A partir daí, construímos uma estratégia específica para aquele ativo. É esse trabalho que começaremos agora em Santo André”, acrescenta Felipe.
Mercado Corporativo
Entre as prioridades da nova gestão estará o fortalecimento da atuação comercial do hotel junto ao mercado empresarial do ABC, região caracterizada por forte presença industrial, empresas de serviços e intensa movimentação corporativa. A configuração dos apartamentos, com metragem superior à média de mercado, também permite à unidade desenvolver estratégia voltada a estadias prolongadas, profissionais em projetos temporários, executivos e outros públicos que necessitam permanecer na região por períodos maiores.
Outra frente será segmento de eventos corporativos, aproveitando estrutura de convenções existente. “Temos diferentes oportunidades dentro do mesmo ativo. Não se trata simplesmente de aumentar ocupação. Precisamos trabalhar melhor cada fonte de demanda, entender comportamento do mercado, ajustar distribuição e precificação e construir relacionamentos comerciais de longo prazo. É esse olhar que queremos trazer para a operação”, explica Daniela.
Ao longo da carreira, a executiva também acumulou experiência em implantação e conversão de hotéis, envolvendo desde adequação de instalações e seleção de fornecedores até formação de equipes, implantação de padrões e definição de estratégias de posicionamento e redução de custos. Todo esse conhecimento ganha relevância no momento em que o Travel Inn Santo André inicia um novo ciclo dentro da Results. “A mudança de uma operação exige proximidade. Existe uma equipe, existem investidores, clientes que já conhecem o empreendimento e um mercado com características próprias. O primeiro passo é ouvir, entender e, a partir daí, implementar as mudanças necessárias com consistência. Resultado sustentável não acontece de um dia para o outro, mas começa com decisões bem tomadas desde o início”, afirma a executiva.
