O Parque Bondinho Pão de Açúcar® realizou, nesta terça-feira (5), a segunda edição do Workshop de Guias, iniciativa voltada à capacitação e ao fortalecimento do relacionamento com guias de turismo. O encontro reuniu profissionais do setor ao longo de um dia de programação dedicada à troca de experiências, ao aprofundamento na história do Rio de Janeiro e à valorização do papel desses agentes na construção da experiência dos visitantes.
A abertura contou com a participação de lideranças do parque e do setor, incluindo representantes de associações de guias, que reforçaram a importância do diálogo contínuo e da construção conjunta.
Logo pela manhã, o painel “Turismo e Storytelling: Conectando Pessoas aos Territórios”, mediado por Paulo Gontijo, Diretor de Relações Institucionais, Compliance e Sustentabilidade do Grupo Iter, reuniu especialistas para discutir como narrativas bem construídas podem ampliar a conexão dos visitantes com os destinos. Participaram da conversa nomes Roberta Werner, Diretora Executiva do Visit Rio, Marcel Balassiano representando a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico do Rio de Janeiro, e Sergio Ricardo, Presidente da TurisRio.
Após o almoço, um talk sobre relacionamento com clientes abordou estratégias para aprimorar a experiência do visitante a partir do atendimento. Participaram do momento Gilka Leite Garcia, Anderson Azevedo e Maura Furtado, representantes da CheckMyst.
Na sequência, o Professor e Pensador Luiz Antônio Simas e o Historiador e Influenciador Thiago Gomide promoveram a roda de conversa “Memória popular e identidade Carioca: o que faz alguém se sentir do Rio?”, dedicada a pensar a cidade sob a ótica da cultura e do pertencimento.
“Os guias de turismo são parte fundamental da experiência de quem visita o Parque Bondinho, o Rio e qualquer destino turístico. São eles que dão vida aos destinos, conectam histórias e ajudam a construir memórias. Fortalecer essa parceria, criando espaços de escuta, troca e desenvolvimento, é essencial para a evolução do setor como um todo”, afirma Paulo Gontijo, Diretor de Relações Institucionais, Compliance e Sustentabilidade do Grupo Iter.
O evento contou ainda com a distribuição de brindes para todos os presentes, o sorteio de um tour de helicóptero para 4 participantes – passeio que foi realizado ainda durante o evento – e a apresentação de uma cartilha para melhor orientar o trabalho dos guias que visitam o Parque Bondinho.
Com a realização da segunda edição do Workshop de Guias, o Parque Bondinho Pão de Açúcar® reforça seu compromisso com o desenvolvimento do turismo e com a valorização dos profissionais que atuam diretamente na construção da experiência dos visitantes, contribuindo para um setor mais integrado, qualificado e conectado à cidade.
