O Expedia Group celebra o Dia Internacional do Agente de Viagens com ações de relacionamento no Brasil e mais 12 países e o lançamento da promoção Sol & Neve, que oferece pelo menos 25% de desconto em milhares de hotéis ao redor do mundo. A iniciativa envolve parceiros do Programa de Afiliados para Agentes de Viagens (Expedia TAAP) e celebra os 30 anos da companhia.
O Dia Internacional do Agente de Viagens (Global Travel Advisor Day) é celebrado anualmente na primeira quarta-feira de maio. A data reconhece o papel desses profissionais no planejamento, na personalização e na organização do mercado de turismo. Neste ano, coincide com o aniversário de 30 anos do Expedia Group e marca três décadas de colaboração com a comunidade de consultores de viagens, além da evolução do Expedia TAAP como plataforma de apoio ao setor. No Brasil, a categoria também é homenageada em 22 de abril, data que marca a celebração nacional do Dia do Agente de Viagens.
Como parte das comemorações, a empresa realiza ações com parceiros em mercados de 13 países em cinco continentes. A programação inclui encontros presenciais e virtuais, como refeições, reuniões informais e sessões online, com foco no relacionamento com agentes de viagens e na valorização de sua atuação no setor de viagens.
“O Dia Global do Agente de Viagens reconhece os profissionais que contribuem para a experiência de milhões de viajantes todos os dias”, afirma Robin Lawther, vice-presidente do Expedia TAAP e de Desenvolvimento de Negócios. “A atuação desses consultores segue influenciando a forma como as pessoas viajam, e o compromisso da empresa é apoiá-los de forma contínua.”
Plataforma e suporte aos agentes
O Expedia TAAP foi desenvolvido para consultores e agências de viagens e é utilizado por mais de 200 mil profissionais em todo o mundo. A plataforma reúne recursos voltados à operação e ao crescimento dos negócios.
Entre as funcionalidades estão ferramentas baseadas em inteligência artificial para agilizar atendimentos, opções de pagamento que ampliam a flexibilidade financeira e mecanismos de geração de receita, como a inclusão de taxas de serviço e o acúmulo de pontos em reservas.
O Net Promoter Score (NPS) global do programa, indicador de satisfação e lealdade, cresceu mais de 750% nos últimos três anos, alcançando 51 em 2025.
Para 2026, a empresa prevê melhorias em relatórios e ferramentas administrativas, além de novos recursos para acompanhamento e conciliação de reservas, com foco na eficiência operacional das agências.
Os investimentos refletem a estratégia do Expedia TAAP de apoiar os consultores de forma contínua, combinando tecnologia, dados e parceria em um cenário de transformação do setor, com maior uso de inteligência artificial e manutenção da relevância do atendimento humano.
Como parte dessa estratégia, o Expedia TAAP também disponibiliza a promoção Sol & Neve para agentes de viagens no Brasil e seus clientes, com descontos de pelo menos 25% em milhares de hotéis ao redor do mundo. A oferta é válida até 25 de maio de 2026, para viagens realizadas até 31 de outubro de 2026. Em complemento à promoção, a empresa também realiza um sorteio de 15 prêmios de R$ 500 cada, ampliando as oportunidades de engajamento com os profissionais participantes.
