A ClickBus celebra sua terceira conquista consecutiva no Prêmio Reclame Aqui. Na edição de 2024, a empresa foi eleita na categoria “Transporte – Serviços – Grandes Operações”, como a melhor do segmento com mais de 14 mil votos e 28.862 pontos, superando concorrentes de peso.
O Prêmio Reclame Aqui é conhecido como a principal premiação de reputação e atendimento ao cliente no Brasil. Com critérios rigorosos e baseando-se na opinião dos consumidores, ele valoriza empresas que demonstram excelência na relação com seus clientes.
Desde 2020, a trajetória da ClickBus na premiação é marcada por uma evolução contínua. Na estreia, a travel tech ficou em 4º lugar na categoria Turismo e Lazer, já à frente de todas as empresas no modal. No ano de 2021, na categoria Transporte – Serviços, a companhia subiu para o 3º lugar. Já em 2022, 2023 e 2024, a empresa ganhou o 1º lugar na categoria Transporte – Serviços.
“Chegar à quinta final consecutiva do Prêmio Reclame Aqui e conquistar o primeiro lugar em três edições seguidas é um reflexo do trabalho incansável e do compromisso da ClickBus em oferecer um atendimento de excelência. Essa jornada nos mostra que ouvir o cliente, investir no desenvolvimento do time e adotar soluções inovadoras faz toda a diferença”, destaca Flávia Moreira, Head de Operações e Customer Experience.
Outro destaque é a manutenção do selo RA1000 por 24 meses consecutivos. Este reconhecimento é concedido a menos de 500 empresas entre as quase 700 mil cadastradas na Reclame Aqui, reforçando a credibilidade da ClickBus no mercado.
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