A Copa Airlines marca presença na 35ª edição do Festuris, o grande evento de negócios turísticos das Américas, que acontece entre os dias 09 e 12 de novembro de 2023, em Gramado, no Rio Grande do Sul. A companhia aérea conta com estande próprio e, em parceria com a organização do evento, vai levar dois influenciadores da Colômbia para conhecer a região Sul do Brasil em uma ação de incentivo ao turismo brasileiro. Os influenciadores thejulianbestexperiences e lasrutasdeisa conhecerão os principais pontos turísticos do Sul, passando por:
- Porto Alegre: Barco Cisne Branco, Fundação Iberê Camargo, Casa de Cultura Mario Quintana.
- Bento Gonçalves: Locomotiva a vapor Maria Fumaça, Epopeia Italiana, Vale dos Vinhedos, Caminho de Pedras.
- Nova Petrópolis: Praça das Flores e Labirinto Verde, Parque Aldeia dos Imigrantes, Cervejaria Edelbrau, Esculturas Parque Pedras do Silêncio.
- Canela: Catedral de Pedra Nossa Senhora de Lourdes, Estação Campos de Canella.
- Gramado: Espetáculo Natal Luz de Gramado, Igreja Matriz São Pedro, Rua Coberta, Rua Torta e Praça das Etnias, Lagoa Negra e Rota Romântica.
Destaques do 2º semestre de 2023
2023 foi um ano muito importante para a Copa Airlines e para o setor de Turismo, um momento de reestruturação pós-pandemia com alguns destaques que a companhia levará para o Festuris.
Uma das prioridades da companhia aérea é proporcionar uma experiência premium aos seus passageiros com a chegada de mais aeronaves Boeing 737 MAX 9 à sua frota. Em agosto, os novos aviões chegaram à operação da Copa Airlines no Rio de Janeiro e, com isso, os voos entre Panamá e as cidades de São Paulo e Rio de Janeiro estão garantidos com o MAX e os diferenciais da classe Dreams, que oferece toda comodidade da classe executiva somada aos assentos que se transformam em camas confortáveis, totalmente full flat, com telas individuais sensíveis ao toque. Já a classe econômica possui 24 assentos Economy Extra, que oferecem mais espaço para as pernas, telas individuais sensíveis ao toque de 10 polegadas com entrada USB, entre outros benefícios.
Em outubro, a Copa Airlines foi considerada uma das 15 Melhores Companhias Aéreas Internacionais pelo Prêmio Readers’ Choice, da revista internacional Condé Nast Traveler. A empresa foi selecionada globalmente na categoria International Airline, sendo a única companhia aérea na região das Américas a ter recebido o reconhecimento.
Além disso, a companhia ainda recebeu o prêmio Five Star Major Airline da Airline Passenger Experience Association, a APEX. Nesta edição da premiação, quase um milhão de voos foram avaliados por passageiros de mais de 600 companhias aéreas ao redor do mundo, utilizando uma escala de cinco estrelas para medir a excelência e a satisfação no atendimento.
No âmbito nacional, a Copa foi classificada como a companhia aérea estrangeira com maior índice de solução de problemas (80,5%), maior índice de satisfação (2,7 – de 1 a 5) e o menor tempo de resposta (2,3 dias) no 2º trimestre de 2023, de acordo com o Boletim de Monitoramento do Consumidor.gov.br, divulgado pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
“Todos estes reconhecimentos e conquistas reafirmam o nosso compromiso de cuidar de cada detalhe da Experiência do Cliente com muito respeito e transparência, focando na fidelização de cada um deles. Alcançar este nível de satisfação dos nossos passageiros é resultado do trabalho, esforço e dedicação de cada um dos membros da equipe da Copa Airlines e corrobora que estamos no caminho certo”, comenta Raphael de Lucca, Country Manager da Copa Airlines no Brasil.
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