Arquivos consumidores - Turismo Notícias e Oportunidades de Viagens Fri, 05 Dec 2025 00:58:31 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://turisnews.com.br/wp-content/uploads/2023/05/cropped-turisnews-32x32.png Arquivos consumidores - Turismo 32 32 LATAM é eleita a empresa que mais respeita o consumidor na aviação brasileira https://turisnews.com.br/latam-e-eleita-a-empresa-que-mais-respeita-o-consumidor-na-aviacao-brasileira/ Fri, 05 Dec 2025 10:30:00 +0000 https://turisnews.com.br/?p=73184 A LATAM Brasil foi reconhecida pelo prêmio Empresas que Mais Respeitam o Consumidor, do portal Consumidor Moderno, destacando-se pela experiência percebida diretamente pelos passageiros. É a primeira vez que a companhia vence na categoria Aviação, reforçando seu avanço em eficiência, digitalização e foco no cliente. Para Rômulo Machado, gerente-sênior de Contact Center e Customer Care, […]

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]]> Reclamações dos consumidores do transporte aéreo continuam em queda https://turisnews.com.br/reclamacoes-dos-consumidores-do-transporte-aereo-continuam-em-queda/ https://turisnews.com.br/reclamacoes-dos-consumidores-do-transporte-aereo-continuam-em-queda/#respond Tue, 07 Nov 2023 10:43:00 +0000 https://turisnews.com.br/?p=14074 As reclamações dos consumidores do transporte aéreo continuaram em queda no 3º trimestre de 2023. Os dados constam do Boletim de Monitoramento do Consumidor.gov.br – Transporte Aéreo do 3º trimestre de 2023, divulgado nesta segunda-feira (6) pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). O levantamento revelou uma queda 18,9% no número de reclamações a cada […]

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]]> https://turisnews.com.br/reclamacoes-dos-consumidores-do-transporte-aereo-continuam-em-queda/feed/ 0 Empresas aéreas registram melhora no relacionamento com consumidores no 2T23 https://turisnews.com.br/empresas-aereas-registram-melhora-no-relacionamento-com-consumidores-no-2t23/ https://turisnews.com.br/empresas-aereas-registram-melhora-no-relacionamento-com-consumidores-no-2t23/#respond Wed, 30 Aug 2023 10:52:00 +0000 https://turisnews.com.br/?p=8942 As empresas aéreas brasileiras registraram melhora em todos os índices de relacionamento com consumidores medidos pela plataforma Consumidor.gov, no 2º trimestre deste ano em comparação com igual período de 2022. A informação foi divulgada nesta terça-feira (29) pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). É o terceiro trimestre consecutivo de bom desempenho do relacionamento com […]

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]]> https://turisnews.com.br/empresas-aereas-registram-melhora-no-relacionamento-com-consumidores-no-2t23/feed/ 0 123Milhas: Procon-RJ divulga orientações aos consumidores afetados https://turisnews.com.br/123milhas-procon-rj-divulga-orientacoes-aos-consumidores-afetados/ https://turisnews.com.br/123milhas-procon-rj-divulga-orientacoes-aos-consumidores-afetados/#respond Tue, 22 Aug 2023 12:36:00 +0000 https://turisnews.com.br/?p=8256 O Procon-RJ notificou a 123Milhas, no último sábado (19), primeiro dia após a suspensão dos pacotes da linha “Promo”, de setembro a dezembro deste ano, anunciada na sexta-feira. Nesta segunda-feira (21), a autarquia orientou o consumidores sobre seus direitos, com relação à empresa. O Procon-RJ esclarece que, conforme o artigo 35 do Código de Defesa […]

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