Hoje, 22 de abril, comemora-se o Dia do Agente de Turismo no Brasil. Essa data homenageia os profissionais que transformam planos de viagem em experiências inesquecíveis para milhares de turistas.
Em meio ao crescimento acelerado do setor, esses agentes assumem papel fundamental ao conectar viajantes a destinos e garantir serviços de qualidade.
Não por acaso, investir em capacitação tornou-se cada vez mais importante para acompanhar as demandas do mercado.
Turismo em crescimento no Brasil
É importante destacar que o turismo brasileiro vive um momento de expansão. Após os desafios da pandemia, o país alcançou recordes históricos de visitantes: em 2024, o Brasil recebeu 6,77 milhões de turistas estrangeiros, um crescimento de 14,6% em relação a 2023.
No turismo doméstico, a retomada também impressiona – 21,1 milhões de viagens foram realizadas por brasileiros em 2023, um salto de 71,5% em comparação a 2021.
Esses números mostram a forte recuperação do setor, impulsionando a economia e gerando oportunidades de trabalho em todas as regiões.
Com mais viajantes explorando o país, a presença de agentes de turismo qualificados torna-se essencial para oferecer atendimento de excelência e ajudar a prolongar essa onda positiva.
Grandes eventos movimentam o setor
Eventos de grande porte têm impulsionado o turismo nacional. O Carnaval brasileiro, por exemplo, é reconhecido como a maior festa popular do planeta e atrai multidões.
Em 2024, somente o Rio de Janeiro recebeu 7 milhões de foliões, com impacto econômico de R$ 5 bilhões durante os dias de folia.
Na Bahia, cerca de 3 milhões de visitantes no período carnavalesco geraram um recorde de R$ 6,6 bilhões na economia local.
Festivais internacionais como o Rock in Rio reúne centenas de milhares de participantes.
A edição de 2024 do Rock in Rio recebeu cerca de 730 mil pessoas durante os 7 dias de festival, com aproximadamente 46% do público vindo de fora do estado do Rio de Janeiro.
Além disso, o festival teve uma presença significativa de visitantes de 31 países diferentes..
Esses exemplos ilustram o potencial do turismo de eventos e evidenciam a importância de profissionais capacitados para bem atender os visitantes e maximizar os benefícios desses acontecimentos.
Cursos online gratuitos para agentes de turismo
Com o intuito de apoiar a formação dos agentes de turismo, diversas instituições de ensino e entidades do setor oferecem cursos totalmente gratuitos e na modalidade online.
Antes de tudo, esses programas cobrem desde habilidades técnicas de atendimento até gestão de negócios, permitindo que os profissionais se qualifiquem de forma flexível e sem custos.
A seguir, listamos opções de cursos que se destacam pela relevância dos conteúdos e pela gratuidade, a fim de contribuir para a capacitação no segmento:
Programa Empreenda Rápido – Turismo (Casa do Agente & Sebrae-SP).
Conjunto de sete cursos online gratuitos destinado a formar consultores de viagens independentes.
Abrange desde a formalização do negócio até planejamento estratégico, marketing, finanças, inovação e excelência no atendimento ao cliente, preparando o agente para empreender com segurança e eficiência. casadoagente.com.br.
Ao concluir os módulos, o participante obtém certificação e pode ter acesso a linhas de crédito facilitadas para iniciar seu negócio no turismo, oferecidas em parceria com o Banco do Povo paulista – um incentivo extra para quem deseja abrir sua própria agência ou atuar como MEI no setor.
Cursos de qualificação do Sebrae (EAD)
O Sebrae disponibiliza diversos cursos rápidos e gratuitos relevantes para profissionais de turismo.
Entre eles destaca-se o curso “Atrativos Turísticos”, com 3 horas de duração, que ensina a identificar desafios e oportunidades para agências de turismo receptivo, além de propor ferramentas de inovação na gestão de atrativos. sebrae.com.br.
Há ainda capacitações em qualidade no atendimento ao cliente, marketing digital e gestão financeira, conteúdos que podem ser aproveitados pelos agentes de viagens a fim de aprimorar competências e melhorar a divulgação de destinos nas redes sociais.
Curso Técnico em Guia de Turismo SENAC:
O SENA oferece diversos cursos técnicos gratuítos com objetivo de capacitar e aprimorar habilidades dos profissionais de turismo. Veja alguns cursos disponibilizados na plataforma.
Elaboração de Roteiros Turísticos Receptivos: O curso visa aperfeiçoar profissionais do turismo no planejamento, execução e avaliação de roteiros turísticos receptivos considerando os atrativos e serviços turísticos da sua região. Para ter direito ao certificado o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% na avaliação final.
Marketing Turístico: Este curso tem como objetivo contribuir com os conhecimentos técnicos de marketing turístico.
Acessibilidade em Serviços e Equipamentos Turísticos: Este curso visa atender essa necessidade aperfeiçoando profissionais estudiosos, atuantes ou que pretendem atuar no Turismo para atender cada vez melhor a pessoa com deficiência nos equipamentos turísticos.
Por fim, a profissionalização e a qualificação contínua despontam como um diferencial competitivo para os agentes de turismo no mercado atual.
Com o setor em plena retomada, quem investe em aprendizado se mantém à frente: além de aprimorar o atendimento e oferecer serviços de excelência, o agente qualificado está mais preparado para inovar e se adaptar às novas tendências do turismo.
Portanto, a busca por cursos e certificações gratuitas é uma estratégia valiosa, que beneficia tanto o profissional – abrindo portas para novas oportunidades – quanto os viajantes, que desfrutam de experiências mais seguras e bem planejadas.
Aproveitar datas como o Dia do Agente de Turismo vai além da celebração; é também um convite para renovar conhecimentos e elevar o nível de qualidade no turismo brasileiro, fortalecendo todo o setor.Fontes: Ministério do Turismo; Sebrae; Casa do Agente; Senac; IBGE; Embratur.
