BELO HORIZONTE (MG) – O Club Med chega à Travel Next Minas em um momento marcado pela expansão de sua operação e pelo fortalecimento da relação com o trade. Em entrevista ao Turisnews durante a feira, Mariana Dias destacou os novos empreendimentos previstos pela rede, as oportunidades comerciais para os próximos meses e a importância estratégica dos agentes de viagens para os negócios da companhia no Brasil.
“Estamos agora com vários lançamentos”, afirmou Mariana. Entre as novidades citadas pela executiva estão o novo Village na África do Sul, um empreendimento em Gramado previsto para o próximo ano e Fortaleza, com previsão para 2029.
A estratégia de crescimento vem acompanhada da continuidade da promoção dos tradicionais produtos de sol e neve do Club Med. Segundo Mariana, a empresa trabalha neste momento a Hot Sales, uma campanha exclusiva para os Villages de sol e prepara para setembro a Fly & Ski, uma nova ação promocional destinada aos destinos de neve. “Tem muita oferta boa do Club Med ainda em 2026”, ressaltou.
Agentes respondem por cerca de 80% das vendas
A relação com o agente de viagens ocupa posição central na estratégia comercial do Club Med no Brasil. De acordo com Mariana, aproximadamente 80% das vendas da empresa são provenientes do canal indireto.
“O agente de viagens é essencial. É o nosso principal parceiro”, afirmou.
Para tornar esse relacionamento cada vez mais eficiente, o Club Med vem investindo na otimização das ferramentas disponibilizadas aos profissionais do setor. Entre elas está o CMTA, portal desenvolvido para apoiar o trabalho dos agentes de viagens.
A forte presença do canal indireto também reforça a importância da participação da companhia em eventos voltados ao trade, como a Travel Next Minas, onde o contato direto com agentes e parceiros permite apresentar produtos, novidades e oportunidades comerciais.
Viajante busca mais exclusividade
Além da expansão da rede, Mariana identifica uma transformação importante no comportamento do consumidor. O hóspede está mais disposto a investir em experiências que ofereçam serviços diferenciados e maior exclusividade.
“Hoje eles querem mais exclusividade. Vejo que optam muito mais pelo exclusivo, pelo serviço. Preferem, às vezes, investir um pouco mais e ter esse retorno do serviço agregado, da exclusividade”, explicou.
Essa mudança se reflete especialmente na proposta da Exclusive Collection, categoria 5 Tridentes do Club Med, mas, segundo a executiva, a preocupação com experiência e acolhimento está presente nos diferentes produtos da companhia.
“A gente tenta trazer esse clima acolhedor, essa atmosfera dos G.Os, da integração e também das atividades, da programação intensa”, destacou.
Segundo semestre com novas oportunidades
Para os próximos meses, o Club Med pretende combinar ofertas comerciais com a continuidade da renovação de seus produtos e a preparação de novas iniciativas.
“Muita oferta boa, muita felicidade, como sempre, gentileza. Vêm novidades por aí”, antecipou Mariana.
Ao ser convidada pelo Turisnews a resumir em uma palavra o próximo ciclo do Club Med no Brasil, a executiva não hesitou:
“Expansão. Crescimento.”
A resposta sintetiza o momento da companhia, que combina novos empreendimentos, fortalecimento da distribuição por meio das agências de viagens e uma estratégia cada vez mais orientada para um consumidor que busca experiências diferenciadas e serviços de maior valor agregado.
O Portal Turisnews viaja a convite da organização do evento.
