A Azul Viagens, operadora de turismo da Azul, realizou entre os dias 1º e 4 de dezembro a Convenção de Lojas Azul Viagens 2025, em Natal (RN), reunindo os lojistas das 130 lojas da rede e parceiros no Costeira Palace Beach Resort. O encontro marcou o principal momento de alinhamento anual com os investidores da rede, com apresentação dos resultados de 2025, ano em que a operadora registrou crescimento de 31% no faturamento em relação a 2024, além dos planos estratégicos para 2026, que incluem a meta de transportar ainda mais Clientes, fortalecer a marca no mercado internacional, ampliar o número de lojas em todo o território nacional e potencializar os resultados já alcançados, com evolução contínua dos processos e da experiência do consumidor.
Ao longo da programação, os participantes acompanharam painéis e apresentações sobre áreas estratégicas do negócio, como comercial, produtos, tecnologia, atendimento, marketing, CRM e desenvolvimento comercial, além de conteúdos voltados à performance das lojas e à gestão do varejo de turismo.
Entre os destaques da programação esteve o painel de RH, que abordou os principais desafios de atração, contratação e retenção de talentos no varejo de turismo, com participação de Flávia Freitas, Leadership Advisor e especialista em cultura, comportamento e liderança. O painel reforçou que a retenção de talentos está diretamente ligada à qualidade da liderança e à construção de ambientes de trabalho consistentes.
Na sequência, foi realizado o painel de Marketing, em parceria com a V4 Company, que tratou do marketing na prática, desde ações voltadas à geração de conhecimento de marca até estratégias de fidelização de clientes.
Além da agenda corporativa, a convenção também promoveu experiências no destino. Os lojistas participaram de um passeio de buggy pelas dunas de Genipabu, em parceria com a Luck Receptivo, conhecendo de perto alguns dos principais atrativos turísticos do Rio Grande do Norte.
O evento contou ainda com o apoio de parceiros do trade e do turismo, como Costeira Palace, Curaçao, Governo do Ceará, João Pessoa, Luck Receptivo, Paraíba, PBTur, Governo da Paraíba e V4 Company, que participaram da programação institucional.
“Esta convenção foi uma oportunidade de olhar para o que foi construído ao longo do ano, mas, principalmente, de ouvir nossos lojistas e construir juntos os próximos passos”, afirmou Patrícia Gomes, gerente comercial sênior da Azul Viagens. “As lojas físicas tiveram um papel central na estratégia da operadora, e este encontro reforçou o quanto a parceria com os investidores é decisiva para o crescimento sustentável do negócio”, completou a expectativa.
