Lançada para o mercado oficialmente em outubro de 2018, a Aviva completa, em 2023, cinco anos de muitas conquistas, com décadas de experiência e recordes sendo quebrados. Os investimentos anunciados para os próximos anos já passam de R$ 400 milhões. A plataforma de entretenimento é, hoje, detentora do parque aquático Hot Park e dos dois maiores complexos de resorts do Brasil: Costa do Sauípe (BA), que tem cerca de 1.500 apartamentos, seguido pelo Rio Quente Resorts (GO), com cerca de 1.200 apartamentos.
Para esse novo ciclo que se inicia, a empresa também direciona seus esforços para o impulsionamento de sua cultura organizacional, a partir do lançamento de uma campanha publicitária que traz seu time como protagonista. “Devemos o sucesso da Aviva à nossa força de trabalho, formada por pessoas empáticas que entregam experiências a partir de uma cultura de acolhimento. Nós as chamamos de pessoas associadas porque compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes e ampliam este compromisso também para sua própria família, além de nossos clientes.”, afirma Alessandro Cunha, CEO da Aviva. “É por isso que, na campanha ‘Aviva 5 anos’, são estes rostos que estão em destaque. São eles que multiplicam alegria e transportam as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir”, completa.
E, apesar de ser relativamente jovem, a Aviva conta com experiência de mercado acumulada por quase 60 anos, quando foi inaugurada, em 1964, a Pousada do Rio Quente, dando projeção e posição de destaque no turismo nacional nas décadas seguintes. Em 2003, o complexo adotou o nome Rio Quente Resorts, usado até hoje.
No início de 2018, o grupo finalizou a aquisição da Costa do Sauípe e começou a operar o destino, investindo mais de R$ 100 milhões desde então e celebrando o fechamento de resultados deste primeiro ano com lucro, pela primeira vez em 18 anos de operação do complexo. Ao longo destas quase duas décadas, a Costa do Sauípe estabeleceu um marco na hotelaria nacional, puxando uma onda de investimentos no litoral norte baiano. Este resultado positivo já no primeiro ano como parte da Aviva foi também devido à experiência do time que já conhecia o produto e que, em sua maioria, foi mantida após a aquisição.
A partir daí, a trilha de sucessos não parou mais. Em 2019, a empresa teve um mês de julho com receita recorde de R$ 149 milhões e um resultado histórico de R$ 37 milhões só na Black Friday, que teve destinação de parte dos lucros para projetos sociais na Bahia e em Goiás.
A Black Friday, aliás, manteve um crescimento exponencial e faturou R$ 60 milhões em 2021 – sendo R$ 1 milhão em uma hora – e R$ 91 milhões em 2022, quando foi pioneira no mercado de turismo ao introduzir o modelo de live commerce com uma edição especial comandada pela apresentadora Fernanda Gentil. Para a Aviva, usar esta ferramenta favorece uma maior humanização nos processos do e-commerce, que se conecta ao seu propósito de levar entretenimento, sendo uma empresa feita por pessoas e para pessoas. O maior ganho, no fim, é conseguir entregar entretenimento em todo o processo de compra.
O futuro da Aviva
Esta solidez de negócio permite à empresa ir na contramão do mercado, aumentando o parcelamento para 18x sem juros, por exemplo, com base em um planejamento cuidadoso, sem aventuras. A projeção de faturamento da empresa para 2023 é de cerca de R$ 1 bilhão.
E, para o próximo ciclo, a Aviva já está preparando novidades robustas. Serão R$ 300 milhões só no Hot Park Baía das Tartarugas, que será construído na Costa do Sauípe a partir do próximo ano, com entrega prevista em 2027. O complexo baiano concentra grande parte dos próximos investimentos: são R$ 8 milhões na reforma que está sendo feita no hotel Sauípe Resorts Ala Mar; R$ 70 milhões no retrofit do hotel Premium Sol em 2024 e mais R$ 135 milhões na conversão de um antigo hotel no primeiro produto de multipropriedade da empresa, conectado com o clube de férias, que também incorpora o desenvolvimento do InCasa Residence Club, projeto de vila de casas em Rio Quente, já em construção. Em Goiás, também estão sendo feitas atualizações dos quartos do Hotel Pousada, o primeiro do complexo, e o projeto de tematização do Hot Park, que se dividirá em 3 “lands”.
“Nossos cinco primeiros anos só nos deram motivos para celebrar, uma conquista após a outra. E estamos bastante animados com o que está por vir”, afirma o CEO da Aviva. “Como uma plataforma de entretenimento, este é o principal condutor do nosso negócio. Diversão e alegria são parte da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas e do bem, empenhadas em servir em um ambiente que impulsiona a colaboração, incentivando novas ideias, ousadia e inovação, para cumprir nosso propósito de fazer famílias felizes, incluindo a nossa. Essa é nossa fórmula de sucesso. Nos próximos anos, o Brasil vai ouvir falar bastante da Aviva, do Rio Quente Resorts, da Costa do Sauípe e do Hot Park”, diz o executivo.
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