A AirHelp, empresa que atua na defesa de passageiros que tiveram voos cancelados, atrasados ou superlotados, lista anualmente os melhores e piores aeroportos, comparando 4 mil terminais. Em 2023, quatro brasileiros apareceram entre os dez melhores do planeta, todos sob gestão privada.
Os brasileiros com a melhor classificação foram os aeroportos Belo Horizonte, Brasília, Belém e Recife. Segundo a Airhelp, o ranking leva em conta fatores como pontualidade e feedback dos clientes sobre circulação, alimentação e opções de compras.
Os passageiros de grandes capitais pelo mundo, como Londres e Atlanta, também enfrentam serviços ruins em seus terminais. O aeroporto de Atlanta, nos Estados Unidos, ficou em 55º lugar, enquanto Heathrow, em Londres, ficou em 163º. Os nova-iorquinos JFK e La Guardia, que acaba de passar por uma reforma de US$ 8 bilhões, ficaram em 106º e 70º, respectivamente.
