A Agaxtur concluiu mais uma etapa de sua reestruturação no mercado B2B, com foco em fortalecer o relacionamento com as agências de viagens e ampliar sua competitividade na distribuição de produtos turísticos. Entre as mudanças estão a revisão de acordos com fornecedores, o reforço das equipes comerciais e operacionais e a modernização do sistema de reservas.
A estratégia busca oferecer aos agentes de viagens melhores condições de negociação, maior disponibilidade de produtos e alternativas para diferentes perfis de clientes e faixas de preço. Para isso, a operadora também ampliou sua rede de fornecedores e reorganizou as equipes de produto, operação e atendimento.
“Estamos combinando produto competitivo, tecnologia, conhecimento de mercado e rapidez no atendimento. O agente precisa saber que, quando consultar a Agaxtur, encontrará alternativas para diferentes perfis de cliente, diferentes faixas de preço e uma equipe preparada para ajudá-lo a fechar a venda”, afirma Aldo Leone Filho, presidente da Agaxtur.
Tecnologia para facilitar as vendas
Uma das principais frentes da reestruturação é a atualização da plataforma de reservas, desenvolvida para oferecer mais autonomia, segurança e agilidade aos agentes de viagens.
O sistema reúne, em um único ambiente, opções de produtos terrestres, cruzeiros, circuitos, serviços turísticos e passagens aéreas, facilitando a consulta, a comparação de alternativas e a realização de reservas.
A proposta é reduzir etapas operacionais e permitir que os profissionais tenham mais facilidade para encontrar soluções adequadas às necessidades dos clientes.
Paralelamente, a Agaxtur reforçou a atuação dos executivos de campo e passou a trabalhar com equipes mais especializadas por produto, buscando agilizar as cotações e oferecer suporte durante todo o processo comercial, incluindo o pós-venda.
Operadora quer ampliar presença nas agências
Com as mudanças, a Agaxtur pretende aumentar sua participação nas vendas realizadas pelo trade, combinando preços competitivos, diversidade de produtos e atendimento mais próximo.
“Queremos ser consultados em cada venda porque temos produto, preço e equipe para disputar esse negócio. Estamos colocando à disposição do trade uma Agaxtur próxima, preparada para transformar consulta em venda”, destaca Leone. A nova etapa da reestruturação reforça o posicionamento da operadora no mercado de distribuição turística, em um cenário no qual tecnologia, agilidade e condições comercia
