A Livelo, maior e mais completo ecossistema de engajamento do Brasil, e o Nubank, maior banco digital da América Latina, anunciam uma parceria estratégica que amplia as possibilidades de uso dos pontos acumulados pelos clientes do banco. A partir de 28 de setembro, clientes Nubank Ultravioleta e Nubank Croma poderão transferir seus pontos para a Livelo, conectando o consumo realizado no dia a dia a opções de resgate em viagens, produtos, experiências e outras possibilidades de uso.
A integração terá paridade de 1 ponto de clientes Croma e Ultravioleta para 1 ponto Livelo, sem exigência de quantidade mínima para transferência. Como parte da oferta de lançamento, os clientes Ultravioleta que realizarem transferências acima de 1.000 pontos receberão 10% de bônus, limitado a 50 mil pontos bônus por CPF. A oferta para celebrar a novidade terá duração até 12 de outubro, e os pontos bônus serão creditados em até 30 dias após o encerramento da ação.
No Nubank Ultravioleta, os clientes acumulam a partir de 2.2 pontos por dólar gasto. No Nubank Croma, o acúmulo é de 1.4 pontos por dólar gasto. A transferência para a Livelo poderá ser realizada diretamente pelo aplicativo do Nu, na área de benefícios do cartão. O cliente seleciona a opção de troca por milhas ou pontos, escolhe a Livelo entre os programas disponíveis, define a quantidade de pontos e confirma a transação.
Com a novidade, os pontos acumulados no Nubank Ultravioleta e Croma passam a ter acesso à rede de possibilidades da Livelo, que reúne mais de 600 parceiros. A parceria aproxima duas companhias com propostas complementares. De um lado, o Nubank, que tem como missão simplificar a experiência financeira; de outro, a Livelo, que amplia o valor gerado pelo consumo ao transformar pontos em diferentes possibilidades de recompensa. A integração busca tornar o acúmulo e o uso de pontos mais acessíveis, fluidos e conectados aos hábitos cotidianos dos consumidores.
“A parceria com o Nubank representa um movimento importante de expansão do ecossistema da Livelo e de geração de valor para os clientes das duas empresas. Ao conectar a simplicidade e a escala do Nubank à liberdade de escolha da Livelo, ampliamos as possibilidades para que os consumidores transformem seus gastos em benefícios que façam sentido para suas vidas. É uma combinação que tem potencial para gerar engajamento recorrente e valor no longo prazo”, afirma Marcelino Cruz, Diretor Executivo de Negócios e Growth da Livelo.
“No Nubank, sempre buscamos entender o que é relevante para os nossos clientes e transformar essa escuta em produtos, benefícios e experiências que façam sentido para a vida real. Por isso, estamos animados com a parceria com a Livelo, que amplia as opções de escolha para quem usa os cartões Ultravioleta e Croma, conectando o consumo do dia a dia a diferentes formas de aproveitar os pontos. É mais uma maneira de entregar valor aos nossos clientes de forma simples, conveniente e cada vez mais relevante”, afirma Túlio Oliveira, Vice-Presidente de Nubank Ultravioleta e Nubank Croma.
Mais possibilidades para clientes Nubank Ultravioleta e Croma
A parceria contempla clientes dos cartões Nubank Ultravioleta e Croma, que possuem propostas distintas no portfólio do Nubank. O Nubank Ultravioleta é direcionado ao público de alta renda e foca em experiências premium, enquanto o Nubank Croma é voltado aos clientes que cresceram junto com o Nubank e buscam benefícios mais alinhados ao seu estilo de vida
Programas de fidelidade: cada vez mais relevante
A novidade chega em um momento em que os programas de fidelidade ganham espaço nas decisões financeiras e de consumo dos brasileiros. O estudo “A Economia Comportamental dos Pontos”, realizado pela Livelo e pelo LAB Humanidades, da AlmapBBDO, apontou que 87% dos usuários de programas de fidelidade consideram o acúmulo de pontos uma forma efetiva de economia no orçamento familiar, enquanto 82% afirmam ter migrado pagamentos feitos no débito, Pix ou dinheiro para o cartão de crédito com o objetivo de potencializar o acúmulo de benefícios.
Os dados reforçam uma transformação no papel dos programas de fidelidade: os pontos deixam de ser percebidos apenas como um benefício adicional e passam a participar de decisões relacionadas a consumo, planejamento e percepção de valor.
Isso se reflete na proposta de alta renda do Nubank Ultravioleta, por exemplo, que se destaca na experiência de viagens ao exterior: a Conta Global Ultravioleta permite administrar mais de 40 moedas com spread zero nas conversões, IOF zero em todas as transações internacionais feitas no cartão de crédito, e os clientes que utilizarem o Nu Viagens têm condições diferenciadas para pontuação e cashback na compra de passagens e hotéis. Já no caso do Nubank Croma, além de contar com um programa de transferência de pontos, também permite cashback em assinaturas de streaming, outra proposta que transmite valor e oferece um benefício real para os clientes.
Mais do que uma nova opção de transferência, a integração entre Nubank e Livelo nesse ecossistema cria uma conexão entre consumo, acúmulo e recompensa, ampliando os pontos de contato entre as marcas e criando oportunidades de relacionamento com os consumidores. Para a Livelo, o acordo reforça sua estratégia de expansão por meio de grandes parceiros e de consolidação de seu ecossistema como uma plataforma capaz de conectar diferentes momentos da jornada de consumo.
