A Motiva Aeroportos inaugurou a Sala Multissensorial do Aeroporto de Goiânia nesta quarta-feira (11), ampliando o compromisso da concessionária com a inclusão e o bem-estar dos passageiros. O espaço é gratuito e foi projetado especialmente para atender pessoas com Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH), Transtorno do Espectro Autista (TEA) e outras necessidades sensoriais, oferecendo um ambiente acolhedor e seguro durante a espera pelo voo.
Localizada no piso térreo da sala de embarque, a sala possui cerca de 27 m² e capacidade para receber até cinco pessoas simultaneamente. O projeto segue as diretrizes da cartilha pública do Governo Federal, desenvolvida pelo Ministério de Portos e Aeroportos, que orienta boas práticas de acolhimento a passageiros neurodivergentes.
Promoção de bem-estar
O espaço foi concebido para funcionar como uma área de descompressão sensorial. Elementos como iluminação suave, projeções controladas, texturas terapêuticas e mobiliário adaptado ajudam a reduzir o impacto de estímulos visuais e sonoros comuns aos terminais aeroportuários, proporcionando conforto emocional e segurança para o passageiro e seus acompanhantes.
“Criamos este ambiente pensando em cada pessoa que percebe o mundo de forma mais intensa. Sabemos que elementos comuns como luzes, sons e movimentos podem se transformar em grandes desafios. Por isso, trabalhamos para construir um espaço que ofereça calma e segurança para seguir viagem. Nosso maior propósito é que todos se sintam respeitados, vistos e tranquilos durante toda a experiência no aeroporto”, destaca Angélica Werneck, Gerente de Experiência do Cliente da Motiva Aeroportos.
Acesso mediante agendamento
Para garantir uma utilização adequada e segura, o acesso à Sala Multissensorial é realizado por meio de agendamento prévio. No dia marcado, um agente de atendimento ou supervisor acompanha o passageiro até a sala e realiza a liberação do acesso.
Como agendar:
- Telefone: 0800-727-4720
- E-mail: ouvidoria.aeroportos@motiva.com.br
